Offre d'emploi UX/UI Designer Salesforce Experience Cloud & Service Cloud
Paris
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Dans le cadre d’un projet stratégique du secteur de l’énergie, nous recherchons un UX/UI Designer spécialisé Salesforce pour intervenir sur un portail et un CRM basés sur Salesforce Experience Cloud et Service Cloud.
Le projet concerne la gestion des Obligations d’Achat d’énergies renouvelables. Vous intégrerez une équipe projet d’environ 10 personnes et travaillerez en interaction directe avec les équipes métier, les Product Owners et les développeurs Salesforce.
Vos responsabilités comprendront :
L’animation ou la contribution aux ateliers de recueil et d’analyse des besoins UX.
La définition des personas et des parcours utilisateurs.
La conception de wireframes et de prototypes cliquables sous Figma.
La réalisation de maquettes haute-fidélité.
La conception et la formalisation d’un design system ou d’une charte graphique adaptée à Salesforce.
L’application du Lightning Design System dans les travaux de conception.
La prise en compte des exigences d’accessibilité numérique selon les référentiels RGAA ou WCAG.
La préparation des supports d’échange et de transmission à destination des développeurs Salesforce.
La préparation, la conduite et la restitution des tests utilisateurs.
La collaboration avec l’ensemble des parties prenantes dans un environnement agile Scrum ou SAFe.
Les livrables attendus sont :
Un dossier de synthèse des besoins UX comprenant les résultats des ateliers, les personas et les parcours utilisateurs.
Des wireframes, prototypes cliquables Figma et maquettes haute-fidélité.
Un design system ou une charte graphique Salesforce.
Des supports d’échange avec les développeurs.
Un rapport de tests utilisateurs.
Profil recherché
Vous êtes UX/UI Designer et disposez d’une expérience significative spécifiquement acquise sur la technologie Salesforce :
Profil expérimenté : 4 ans minimum d’expérience sur Salesforce.
Profil senior : 7 ans minimum d’expérience sur Salesforce.
Ces durées correspondent exclusivement à l’expérience réalisée sur Salesforce et non à l’expérience IT générale.
Compétences indispensables :
Maîtrise des principes et méthodes UX Design : personas, parcours utilisateurs et accessibilité.
Expérience significative sur Salesforce Experience Cloud et Service Cloud.
Certification Salesforce en lien avec Experience Cloud ou Service Cloud.
Maîtrise de Figma et du prototypage haute-fidélité.
Maîtrise du Lightning Design System.
Connaissance des référentiels d’accessibilité numérique RGAA ou WCAG.
Compétences complémentaires valorisées :
Maîtrise de Sketch.
Expérience du travail en mode agile Scrum ou SAFe.
Habitude des interactions directes avec les équipes métier, les Product Owners et les développeurs Salesforce.
Bon relationnel et capacité à collaborer au sein d’une équipe projet d’environ 10 personnes.
Autonomie et capacité à travailler à un rythme soutenu.
Appétence pour le secteur de l’énergie.
Environnement de travail
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