Le poste Tech Lead CRM Dynamics(H/F)
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Dans le cadre du renforcement de son équipe CRM, un grand acteur du financement et de l’accompagnement des entreprises recherche un(e) Tech Lead CRM Dynamics 365. Vous interviendrez sur une plateforme stratégique basée sur Microsoft Dynamics 365 for Sales, utilisée quotidiennement par plus de 1 000 utilisateurs et centralisant plus d’un million de fiches entreprises.
La plateforme s’inscrit dans une approche ouverte combinant les solutions de l’écosystème Microsoft et des solutions tierces afin de proposer une vision 360° des clients et de faciliter la collaboration entre les différentes directions métiers. La mission se déroule dans un environnement transverse, en interaction avec les équipes Produit, IT, Conformité, Risques, Data et les équipes commerciales.
Profil recherché
Configurer et adapter Microsoft Dynamics 365 aux besoins métiers (entités, formulaires, vues, règles métiers, Business Process Flows, séquences, etc.).
Analyser les besoins fonctionnels et privilégier les solutions standards Dynamics avant toute personnalisation.
Participer au cadrage technique des User Stories : faisabilité, chiffrage et conception des solutions.
Réaliser les développements spécifiques lorsque nécessaire (C#, JavaScript, Plug-ins, Power Automate, APIs).
Contribuer aux revues techniques et garantir la cohérence de l’architecture et des livrables.
Assurer le support technique de niveau 2 et accompagner les phases de run.
Collaborer étroitement avec les Product Owners, Business Analysts et les équipes techniques dans un contexte Agile.
Environnement de travail
Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement for Sales (UCI)
Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate)
Développement : C#, JavaScript, AngularJS, HTML, CSS
APIs et intégrations
Microsoft Azure
Azure DevOps et Git
Architecture événementielle (Kafka)
CI/CD
Profil recherché
Plus de 10 ans d’expérience dans l’écosystème Microsoft Dynamics CRM.
Maîtrise avancée de Dynamics 365 Sales et de son modèle de données (entités, relations, sécurité, solutions).
Expertise en configuration et développement sur la Power Platform et Dynamics 365.
Expérience des intégrations via APIs et des environnements Cloud Azure.
Bonne compréhension des enjeux du secteur bancaire ou financier.
Solide expérience des méthodologies Agile (Scrum, SAFe étant un plus).
Excellentes capacités d’analyse, de communication et de collaboration dans des environnements complexes et transverses.
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