Mission freelance Formatrice / Formateur Salesforce Marketing Cloud - Distanciel
France
ELUV
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Nous recherchons un formateur ou une formatrice de Salesforce Marketing Cloud pour animer une formation de 3 à 4 jours, prévue en fin d'année 2026 et dispensée entièrement à distance. La formation s'adresse à un seul participant, ce qui permet un accompagnement individualisé et très concret.
Votre mission consiste à rendre l'apprenant autonome dans la conception, l'exécution et l'analyse de campagnes e-mail et de parcours clients dans Marketing Cloud. Le programme couvre les chapitres suivants, que vous restez libre d'ordonner et d'adapter selon votre pédagogie :
Introduction à Marketing Cloud : panorama des fonctionnalités et ressources d'aide disponibles.
Administration : paramétrage du compte et configuration des envois.
Gestion des données : données contacts, extensions de données et segmentation.
Création et design d'e-mails : conception, organisation et production de contenu avec Content Builder.
Tests, envoi et bonnes pratiques : contrôle qualité, options de livraison, délivrabilité et conformité.
Marketing Automation : Automation Studio et Journey Builder, et leurs cas d'usage respectifs.
Analyse et dépannage : suivi, reporting, KPI et résolution des problèmes courants.
À l'issue de la formation, l'apprenant devra notamment savoir respecter les normes de délivrabilité, gérer les statuts et préférences des abonnés, appliquer un modèle de données simple à un cas réel et piloter ses campagnes à partir d'indicateurs de performance.
Profil recherché
Vous maîtrisez Salesforce Marketing Cloud sur le terrain, idéalement avec une expérience significative en email marketing et en marketing automation (Journey Builder, Automation Studio, Content Builder, segmentation). Une certification Salesforce Marketing Cloud (Email Specialist, Administrator ou Consultant) serait un vrai plus.
Vous avez déjà animé des formations, de préférence en distanciel, et savez adapter votre discours à un public de professionnels du marketing. Vous êtes à l'aise avec les notions de conformité, de délivrabilité et d'analyse de KPI, et vous savez illustrer la théorie par des cas pratiques issus de situations réelles.
Pédagogue, structuré·e et à l'écoute, vous appréciez le format individuel qui permet d'ajuster le rythme et les exemples aux besoins spécifiques de l'apprenant.
Environnement de travail
La formation se déroule intégralement à distance : vous intervenez depuis le lieu de votre choix, avec vos propres outils de visioconférence et un accès à un environnement Marketing Cloud pour les démonstrations et exercices.
Le participant est un professionnel du marketing e-mail en charge du canal de messagerie de son organisation. Aucune connaissance pratique préalable n'est exigée, mais Salesforce lui recommande de suivre en amont le parcours Trailhead « Build and Analyse Customer Journey using Marketing Cloud Prework » (environ 9 heures), ce qui vous permettra de partir d'un socle commun.
Vous bénéficiez d'une grande liberté pédagogique : le programme reflète les attentes du client, mais le contenu détaillé et l'enchaînement des séquences vous appartiennent. La mission est proposée via la plateforme Eluv, qui met en relation formateurs et organismes de formation.
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