Mission freelance System & Network Engineer

Notre client dans le secteur Autre recherche un/une System & Network Engineer H/F

Description de la mission :

Offre d'emploi – System & Network Engineer

Contexte et objectif de la mission

Le poste consiste à agir comme point de référence technique afin d'assurer le support, le suivi et la résolution des problématiques rencontrées sur des équipements ou systèmes. La mission vise à garantir la satisfaction client, la performance opérationnelle et le suivi complet des interventions, en collaboration avec les équipes internes et externes.

Missions principales

• Fournir un support technique de premier niveau auprès des clients et des équipes internes
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques selon le domaine d'expertise : électriques, mécaniques, automation ou instrumentation
• Rédiger et mettre à jour la documentation technique : procédures, guides et rapports d'intervention
• Coordonner les interventions avec les équipes de maintenance, de service, les fournisseurs et les sous-traitants
• Assurer le suivi des tickets et des demandes techniques avec une communication claire et régulière
• Analyser les problèmes récurrents et proposer des actions d'amélioration continue
• Participer à l'installation, à la mise en service ou à la maintenance lorsque nécessaire
• Effectuer des déplacements chez les clients ou sur différents sites pour assurer le support, le suivi et la mise en service des équipements et systèmes

Environnement de travail

Le poste s'inscrit au sein d'une équipe multiculturelle composée d'ingénieurs, de techniciens et de spécialistes. La personne travaille en étroite collaboration avec plusieurs départements, notamment engineering, service et qualité, et reporte directement au Service Manager avec un cadre clair laissant une grande autonomie dans l'organisation des missions.

Profil recherché

• Diplôme d'ingénieur en électromécanique, électricité, automation, instrumentation ou équivalent
• 3 à 5+ années d'expérience dans une fonction de support technique, field service, commissioning ou maintenance
• Capacité à lire et interpréter des schémas techniques, plans, documentation et architectures de systèmes
• Connaissances en instrumentation, automation ou process industriel, ou forte volonté de développer ces compétences
• Maîtrise de l'anglais

Compétences comportementales

• Curiosité, esprit analytique et orientation solutions
• Excellente communication et sens du client
• Autonomie, rigueur et organisation
• Ouverture, assertivité et capacité à interagir avec différents interlocuteurs
• Flexibilité et disponibilité pour des déplacements ponctuels

Livrables attendus

• Documentation technique à jour
• Procédures et guides
• Rapports d'intervention
• Suivi structuré des tickets et demandes techniques

Compétences / Qualités indispensables :

Support technique, Diagnostic et résolution de problèmes techniques, Documentation technique, Instrumentation / automation / process industriel, Anglais, Mobilité sur site

Compétences / Qualités qui seraient un + :

Toute autre langue est un atout

Informations concernant le télétravail :

Oui — 2 jours/semaine