Mission freelance Administrateur Microsoft 365 N2/N3

Dans le cadre du renforcement d'une équipe d'exploitation Microsoft 365, nous recherchons un Administrateur Microsoft 365 N2/N3 capable d'intervenir sur des problématiques avancées d'administration, d'exploitation et de support des services collaboratifs Microsoft. Le consultant intégrera une équipe internationale et interviendra en support des équipes de support N1 et N2.

• Administration et maintien en condition opérationnelle des services Microsoft 365.

• Gestion des incidents et demandes complexes nécessitant une expertise N2/N3.

• Analyse et résolution des problématiques liées à :

  • Exchange Online

  • Microsoft Teams

  • SharePoint Online

  • OneDrive

  • Power BI

  • Entra ID (Azure AD)

• Participation à l'amélioration continue de la plateforme Microsoft 365.

• Contribution aux activités de sécurité, de gouvernance et de supervision.  

• Accompagnement des équipes support N1 et N2.

• Prise en charge des incidents critiques et récurrents.

• Analyse des logs, audits et métriques de performance.

• Production de documentation technique et procédures d'exploitation.

• Participation à la montée en compétence des équipes support.