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Dans le cadre du renforcement des équipes SAP, notre client recherche un(e) Consultant(e) SAP eWM Support N2.
Missions :Assurer le support applicatif SAP eWM de niveau 2.
Prendre en charge l’analyse et la résolution des incidents remontés par les utilisateurs.
Assurer le ticketing, le suivi et la qualification des demandes.
Réaliser les actions de paramétrage SAP eWM nécessaires.
Diagnostiquer les problématiques fonctionnelles et proposer les solutions adaptées.
Collaborer avec les équipes métier et techniques afin d’assurer la résolution des incidents.
Participer à l’amélioration continue du support et à la documentation des solutions.
Profil recherché
6 ans d’expérience minimum sur SAP.
Expérience significative sur SAP eWM.
Expérience en support N2.
Maîtrise du paramétrage SAP eWM.
Bonne expérience du ticketing et de la gestion d’incidents.
Profil francophone
Anglais courant obligatoire pour les échanges avec les différentes équipes.
Autonomie, rigueur et bon relationnel.
Expérience sur SAP S/4HANA est un plus.
Expérience dans le secteur du Retail ou du Luxe est un plus.
Environnement de travail
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SAP eWM – Support N2 - Full Remote
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