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Le département Digital conçoit et déploie un portefeuille de produits digitaux au service des métiers et des BUs.
Le produit concerné est un produit digital (SaaS) interne qui regroupe en une interface web l'ensemble des outils de calcul des données d'une des activités du client.
Le rôle est transverse au sein de l'écosystème digital, avec un temps principalement dédié au développement du produit, mais également en support d'autres produits digitaux clés.
Missions
Comprendre l'environnement Client
Se familiariser avec le produit, l'environnement, et les activités du groupe pour finalement évoluer avec aisance dans un environnement métier complexe
S'approprier les méthodes et outils de travail de l'équipe (rituels, Figma, Gitlab, Posthog etc.).
Mener la discovery par des sessions de recherches utilisateurs ; creuser la data, les retours utilisateurs, et les objectifs business pour mener des entretiens utilisateurs adaptés et apprendre d'eux
Collaborer avec les PO/PM pour identifier et valider des opportunités auprès des utilisateurs et stakeholders
Contribuer à la stratégie produit
Assurer en continu le delivery pour le produit ; en pair avec les PO/PM, les parties prenantes avec des livrables adéquats selon l'objectif et la cohérence du design system (wireframes basse à haute fidélité jusqu'au prototype)
Traduire la complexité métier pour garantir des parcours simples, clairs et ergonomiques
Mesurer les résultats en étant data driven
Collaborer avec les équipes du Design System, maintenir le UI kit quand ce n'est pas possible
Contribuer à améliorer les processus d'équipe, faire partager les bonnes pratiques, connaissances antérieures et s'emparer des sujets transverses d'équipe.
Profil recherché
Une bonne capacité à comprendre les problèmes et à faire preuve d'empathie envers les utilisateurs grâce à la recherche utilisateurs et à l'analyse de la data, puis à transformer ces résultats en enseignements exploitables.
D'excellentes compétences en conception visuelle et ergonomie.
Une expérience de travail sur des outils complexes de type SaaS B2B de préférence, comprenant par exemple, des fonctionnalités et des structures de données complexes.
Une expérience de collaboration étroite avec des développeurs, PO/PM et d'autres parties prenantes afin de comprendre les contraintes techniques, de s'aligner sur les objectifs du projet et d'itérer sur les solutions.
La capacité à collaborer avec des développeurs et PO/PM pour faire avancer le produit, donc à documenter des choix de conception, ajuster les calendriers, trouver des alternatives et défendre ses solutions de manière pertinente.
D'excellentes compétences en communication et la capacité à partager ses connaissances de manière pertinente avec les autres, au sein de l'équipe et au-delà.
De bonnes capacités interpersonnelles et de l'autonomie.
De l'appétence pour la culture du changement, faire émerger de nouvelles opportunités et idées visant à améliorer les processus, les produits et la culture d'équipe.
La maîtrise de l'anglais : la capacité à mener des entretiens avec les utilisateurs en français et anglais est indispensable.
Des connaissances sur l'environnement ou l'asset management sont un plus.
Environnement de travail
Mission qui se déroule principalement sur site, avec une équipe projet globale de plus de 10 personnes et un département Digital de plus de 30 personnes.
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