Mission freelance Lille_Test manager (H/F)
Marcq-en-Barœul (59)
FUZYO FRANCE
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Mission initiale de 4 mois à temps plein avec possibilité de prolongation sur d'autres projets stratégiques en 2027.
Notre client, acteur majeur du secteur de la restauration, de la boulangerie et du retail disposant d'un important réseau de points de vente et de canaux digitaux, recherche un(e) Test Manager afin d'accompagner un programme de transformation de son parcours client et de ses dispositifs de fidélisation omnicanaux.
Vous interviendrez sur un projet à forte visibilité métier, impliquant de multiples canaux de vente, des parcours digitaux et des enjeux importants liés à la qualité des données clients.
Vos missionsPilotage de la stratégie de test
Définir la stratégie de recette et de validation.
Élaborer les plans de tests et scénarios de validation.
Organiser et coordonner les campagnes de tests.
Assurer le suivi des indicateurs qualité et le reporting projet.
Recette fonctionnelle omnicanale
Participer aux validations fonctionnelles sur différents parcours clients :
Solutions d'encaissement et systèmes de caisse.
Bornes de commande.
Parcours de commande digitaux.
Site e-commerce.
Solutions de fidélisation et marketing relationnel.
Contrôle des parcours fidélité
Vérifier le bon fonctionnement des processus métier :
Création et gestion des comptes clients.
Attribution des points et avantages.
Utilisation des récompenses.
Parcours d'adhésion et d'engagement client.
Validation des flux de données
Contrôler la cohérence et l'intégrité des données clients.
Vérifier les flux de remontée vers les plateformes Data et CRM.
Participer aux analyses fonctionnelles en cas d'incident.
Gestion des anomalies
Identifier et qualifier les anomalies.
Prioriser les sujets avec les équipes projet.
Suivre les corrections jusqu'à leur validation.
Accompagnement des mises en production
Préparer les phases de pré-production.
Participer aux validations avant et après mise en service.
Produire la documentation et les comptes-rendus de recette.
Profil recherché
xpérience
Minimum 5 ans d'expérience dans le test fonctionnel ou la recette applicative.
Expérience confirmée en tant que Test Manager, Lead QA ou Consultant Recette.
Expérience sur des projets Retail, E-commerce, Marketing ou Fidélité.
Compétences attendues
Stratégie de test et pilotage des recettes.
Rédaction de cahiers de tests et scénarios.
Tests fonctionnels, intégration et end-to-end.
Gestion des anomalies et suivi de correction.
Communication avec les équipes métier et techniques.
Les plus
Connaissance des environnements omnicanaux.
Expérience sur les programmes de fidélité ou CRM.
Connaissance d'environnements Data (CDP, Snowflake ou équivalent).
Qualités recherchées
Excellente capacité d'analyse.
Sens du détail et de la qualité.
Autonomie.
Bon relationnel.
Capacité à travailler dans un environnement projet exigeant.
Environnement de travail
Environnement de travail
Présence sur site requise 4 jours par semaine.
Télétravail possible 1 jour par semaine.
Échanges réguliers avec les équipes métier, digital, data et IT.
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