Offre d'emploi Business Analyst / product Owner expérience applications mobiles

Business Analyst / Product Owner – Applications mobiles bancaires (H/F)

Dans le cadre de l’évolution de ses services digitaux et de l’amélioration de l’expérience client, notre organisation recherche un Business Analyst / Product Owner expérimenté dans le secteur bancaire et disposant d’une solide connaissance des applications mobiles.

Au sein d’une équipe produit travaillant en méthodologie Agile, le candidat interviendra à l’interface entre les équipes métier, les utilisateurs, les équipes techniques et les différentes parties prenantes du projet. Il contribuera à la définition de la vision produit, à la formalisation des besoins fonctionnels et au pilotage de la réalisation des évolutions des applications mobiles bancaires.

• Recueillir, analyser et formaliser les besoins des métiers bancaires et des utilisateurs.

• Organiser et animer des ateliers de cadrage avec les parties prenantes.

• Analyser les processus existants et identifier les axes d’amélioration.

• Rédiger les expressions de besoins, les spécifications fonctionnelles et les règles de gestion.

• Traduire les besoins métier en fonctionnalités compréhensibles et exploitables par les équipes techniques.

• Identifier les dépendances fonctionnelles, les contraintes réglementaires et les risques associés aux évolutions.

• Contribuer à la définition de la vision produit et de la roadmap des applications mobiles.

• Prioriser et maintenir le Product Backlog en fonction de la valeur métier, des besoins utilisateurs et des contraintes techniques.

• Rédiger les User Stories et définir les critères d’acceptation associés.

• Participer à la préparation et à l’animation des cérémonies Agile : refinement, sprint planning, revues de sprint et rétrospectives.

• Arbitrer les priorités fonctionnelles en coordination avec les métiers, les développeurs, les architectes et les équipes de test.

• Assurer le suivi des développements et valider la conformité des fonctionnalités livrées aux besoins exprimés.

• Participer à la conception et à l’évolution des applications mobiles bancaires iOS et Android.

• Contribuer à l’amélioration des parcours clients et de l’expérience utilisateur (UX/UI).

• Analyser les besoins liés aux fonctionnalités mobiles : authentification, consultation des comptes, virements, gestion des bénéficiaires, notifications, cartes bancaires et souscription de services.

• Collaborer avec les équipes UX/UI pour concevoir des parcours intuitifs, fluides et accessibles.

• Prendre en compte les enjeux de sécurité mobile, de protection des données et de performance applicative.

• Suivre les retours utilisateurs, les indicateurs d’usage et les incidents afin d’identifier les améliorations à apporter.

• Élaborer les stratégies et scénarios de tests fonctionnels.

• Préparer et exécuter les campagnes de recette métier et de validation des applications mobiles.

• Vérifier la conformité des livraisons aux User Stories et aux critères d’acceptation.

• Identifier, qualifier et suivre les anomalies jusqu’à leur résolution.

• Coordonner les phases de recette avec les équipes QA, les métiers et les équipes techniques.

• Participer à la préparation des mises en production et au suivi post-déploiement.

• Assurer l’interface entre les équipes métier, IT, UX/UI, QA et les partenaires externes.

• Suivre l’avancement des travaux, les dépendances, les risques et les points de blocage.

• Préparer les supports de suivi et de reporting destinés aux parties prenantes.

• Accompagner les utilisateurs et les équipes métier dans la conduite du changement.

• Garantir la cohérence entre les objectifs métier, les exigences réglementaires et les solutions livrées.