Mission freelance Employee Central Pro Servicenow

Kajenthi@RED Global – Recherche un Employee central Pro – Freelance – 3 mois + - Paris – Full Remote

RED Global recherche deux consultants ServiceNow Employee Center Pro pour accompagner la mise en place et l'optimisation d'un portail Employee Center Pro.

1. Consultant ServiceNow Employee Center Pro – Portail & UX

2. Consultant ServiceNow Employee Center Pro – Content Publishing & Gouvernance

Kajenthi@RED Global – Recherche un Employee central Pro – Freelance – 3 mois + - Paris – Full Remote

RED Global recherche deux consultants ServiceNow Employee Center Pro pour accompagner la mise en place et l'optimisation d'un portail Employee Center Pro.

1. Consultant ServiceNow Employee Center Pro – Portail & UX

Mission

Concevoir et configurer un portail ServiceNow Employee Center Pro moderne, ergonomique et maintenable, en privilégiant les fonctionnalités standard de la plateforme et en garantissant une expérience utilisateur optimale.

Responsabilités

• Configurer les pages Employee Center Pro (containers, rows, widgets, navigation, menus).

• Paramétrer et personnaliser les widgets standards Employee Center.

• Réaliser les ajustements CSS, HTML et responsive design.

• Garantir la cohérence graphique et l'expérience utilisateur du portail.

• Accompagner les équipes métiers dans la conception des parcours utilisateurs.

• Challenger les besoins fonctionnels tout en privilégiant les bonnes pratiques ServiceNow ("standard-first").

• Collaborer avec les Product Owners, développeurs et équipes fonctionnelles.

Compétences requises

• Solide expérience sur ServiceNow Employee Center Pro (ESC/EC Pro).

• Maîtrise de la configuration des pages et widgets.

• Bonnes connaissances en HTML, CSS et responsive design.

• Connaissance de la Taxonomy et des fonctionnalités Content Publishing.

• Forte sensibilité UX/UI.

• Excellentes capacités de communication et d'animation d'ateliers.

2. Consultant ServiceNow Employee Center Pro – Content Publishing & Gouvernance

Mission

Piloter la migration, l'organisation et la gouvernance des contenus au sein d'Employee Center Pro afin d'assurer une gestion durable et une expérience utilisateur cohérente.

Responsabilités

• Réaliser l'inventaire et la migration des contenus existants.

• Rationaliser les contenus (doublons, contenus obsolètes, sans propriétaire).

• Structurer les contenus dans la Taxonomy ServiceNow.

• Mettre en place une gouvernance de contenu (auteurs, validateurs, propriétaires, cycle de vie, archivage).

• Configurer et administrer Content Publishing.

• Former les équipes métiers et favoriser leur autonomie.

• Animer les ateliers de gouvernance et accompagner la conduite du changement.

• Collaborer étroitement avec le consultant Portail & UX.

Compétences requises

• Expérience significative sur Employee Center Pro.

• Maîtrise de Content Publishing et de la Taxonomy ServiceNow.

• Expérience en migration et gouvernance de contenus.

• Excellentes capacités d'animation d'ateliers et de conduite du changement.

• Sens de l'organisation, rigueur et autonomie.

Compétences communes

• Expérience confirmée sur ServiceNow Employee Center Pro.

• Bonne connaissance des modules Employee Center, Taxonomy et Content Publishing.

• Approche standard-first (limiter les développements spécifiques).

• Capacité à accompagner les métiers et challenger les besoins.

• Esprit d'analyse, autonomie et orientation utilisateur.

• Excellent relationnel et posture de conseil.

Ces deux profils travaillent en binôme afin de garantir la réussite du projet, en combinant expertise technique, expérience utilisateur et gouvernance des contenus.

Si vous etes interresse par la mission, n’hésitez pas à m’envoyer votre CV à