Mission freelance Chef de projet SI - H/F - 13

Context

Dans le cadre de l'évolution de son système d'information, l'organisation souhaite renforcer le pilotage de deux périmètres applicatifs stratégiques, menés en parallèle.

Le premier concerne le développement et l'évolution du système d'information dédié à la relation avec les associations, avec pour objectif d'améliorer les outils et les processus de gestion et de suivi des relations avec les acteurs associatifs.

Le second porte sur un outil de gestion des astreintes, reposant sur la solution Jaguar. Ce périmètre nécessite notamment de reprendre et de structurer la démarche de conduite du changement afin de favoriser l'appropriation de l'outil par les directions et les utilisateurs concernés.

Le Chef de projet SI interviendra sur ces deux sujets, en assurant leur cadrage, leur pilotage opérationnel et la coordination des différentes parties prenantes, avec une attention particulière portée à l'accompagnement des utilisateurs.

Mission

1. Pilotage du SI de la relation avec les associations

- Recueillir et analyser les besoins des directions et des utilisateurs.

- Cadrer les évolutions fonctionnelles du système d'information dédié à la relation avec les associations.

- Piloter les projets d'évolution de l'outil, de l'expression de besoins jusqu'à leur mise en œuvre.

- Formaliser les besoins fonctionnels et assurer leur bonne traduction auprès des équipes techniques et de l'éditeur.

- Suivre les développements, les évolutions et les phases de recette.

- Garantir la cohérence entre les besoins métiers et les solutions mises en place.

2. Pilotage de l'outil de gestion des astreintes (Jaguar)

- Reprendre le pilotage du projet relatif à l'outil de gestion des astreintes des directeurs généraux adjoints.

- Recueillir et formaliser les besoins des directions et des utilisateurs.

- Piloter le paramétrage et les évolutions de la solution Jaguar.

- Coordonner les interventions de l'éditeur et des équipes informatiques.

- Organiser les phases de tests, de recette et de déploiement.

- Assurer le suivi opérationnel de l'outil et veiller à son adéquation avec les usages métiers.

3. Conduite du changement et accompagnement des utilisateurs

- Reprendre et structurer la démarche de conduite du changement autour de l'outil de gestion des astreintes.

- Identifier les impacts organisationnels et les évolutions de pratiques liés au déploiement de l'outil.

- Définir et mettre en œuvre un plan d'accompagnement adapté aux différentes directions.

- Organiser les actions de communication, de sensibilisation et de formation.

- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et favoriser leur appropriation.

- Recueillir les retours utilisateurs et identifier les axes d'amélioration.

4. Coordination et pilotage transversal

- Assurer l'interface entre les directions métiers, les équipes IT et les éditeurs.

- Animer les ateliers de travail et les instances de suivi.

- Coordonner les différents interlocuteurs et veiller à la bonne articulation des deux périmètres.

- Suivre les plannings, les risques, les dépendances et les éventuels points de blocage.

- Assurer un reporting régulier sur l'avancement des projets.

- Garantir le respect des objectifs, des délais et des engagements.