Offre d'emploi Chef de projet Web H/F

Nous recherchons, pour l'un de nos Clients sur Monaco, un Chef de projet Web - Conception et Réalisation H/F.

Notre Client recherche un Chef de projet Web – Conception et réalisation de site web H/F qui aura la charge de piloter la conception et la réalisation d’un nouveau site web multi-établissements couvrant l’ensemble des activités de notre Client. Il garantira la bonne exécution du projet en veillant prioritairement à la qualité du site, au respect de la date de mise en ligne et à la maîtrise du budget.

Dans un contexte de prestations au forfait, il coordonnera deux partenaires externes, l’un en charge de l’UX/UI, du design et de la contribution aux contenues et au multilingue, l’autre chargé de la réalisation technique. Il assurera l’articulation entre ces prestataires et les équipes internes, identifiera les déviations, en mesurera les conséquences sur le planning global et préparera les arbitrages nécessaires.

Il mettra en place et fera appliquer un processus rigoureux de gestion des demandes d’évolution et de modification (Change Request), afin d’instruire les impacts fonctionnels, techniques, calendaires, budgétaires et qualitatifs avant toute décision. Il contribuera à moderniser l’expérience digital, à intégrer des cas d’usage d’IA et à permettre une meilleure exploitation des données au service du cross-sell et de l’upsell. Le site s’appuie notamment sur le CMS Storyblok et sur des intégrations avec l’écosystème digital de notre Client.

Missions principales :

• Piloter l’exécution globale du projet de création du site web, de la conception au déploiement et à la mise en ligne, conformément aux objectifs, aux livrables et aux jalons contractualisés

• Coordonner les travaux du partenaire UX/UI et design et du partenaire de réalisation

• Organiser et animer le fonctionnement en sprints côté design et côté réalisation, et s’assurer de la préparation, du suivi et de la clôture des travaux de chaque sprint

• Coordonner les équipes internes de la DSI, du marketing, de la communication, des directions métiers et des fonctions support impliquées dans le projet, en adaptant le niveau de mobilisation à chaque étape

• Construire, maintenir et communiquer le planning directeur du projet, identifier les chemins critiques, anticiper les dérives et proposer les plans d’actions permettant de limiter les décalages de calendrier

• Mettre en place et administrer le processus de Change Request, comprenant l’enregistrement de la demande, son analyse, l’évaluation des impacts sur le périmètre, la qualité, les coûts, les délais et les ressources, la préparation de la décision, la validation, la mise à jour des référentiels et le suivi jusqu’à clôture

• Instruire les problèmes, risques, dépendances et décisions à prendre, formuler des recommandations et préparer les arbitrages à soumettre au DSI ou au comité de pilotage

• Organiser et animer les comités projet et les comités de pilotage, préparer les supports, formaliser les comptes rendus, suivre les décisions et s’assurer de la réalisation des actions engagées

• Produire un reporting hebdomadaire couvrant l’avancement, les livrables, les risques, les alertes, les coûts, les Change Requests, les décisions et les actions à venir

• Suivre les livrables, les jalons et les critères d’acceptation prévus aux contrats au forfait, contrôler l’avancement par rapport aux engagements et contribuer à la vérification des factures

• Piloter la recette fonctionnelle, coordonner les contributeurs, organiser le suivi des anomalies et s’assurer de leur analyse, de leur correction, de leur requalification et de leur clôture

• Coordonner les sujets liés au CMS Storyblok, aux architectures web, aux API et intégrations, au SEO, aux analytics et au plan de marquage, à l’accessibilité, à la sécurité, au RGPD et à la gestion des contenus et du multilingue avec les expertises concernées

• Veiller à la qualité et à la cohérence de l’expérience utilisateur sur l’ensemble des parcours vitrine, réservation et e-commerce, ainsi qu’à leur déclinaison multi-établissements

• Coordonner l’instruction des cas d’usage d’IA et d’exploitation des données destinés à améliorer la connaissance client et à favoriser le cross-sell et l’upsell, en lien avec les parties prenantes et les experts concernés

• Préparer et sécuriser la mise en production, coordonner les actions préalables au lancement et contribuer au suivi post-mise en ligne ainsi qu’à l’amélioration continue du site

• Assurer la relation opérationnelle avec les fournisseurs, prestataires, intégrateurs et partenaires du projet, dans un cadre de collaboration exigeant, constructif et orienté résultats

• Contribuer à l’amélioration continue des pratiques de pilotage, des indicateurs clés de performance et de la documentation projet, et assurer le reporting à sa hiérarchie