GROUPE ALLIANCE

Offre d'emploi Administrateur Casques et Solutions Audio (H/F)

Paris (75015)

GROUPE ALLIANCE

Publiée le 09/24/2026

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Au sein d’un environnement IT d’envergure, tu interviendras en tant qu’Administrateur Expert Casques & Solutions Audio, avec un rôle clé autour des environnements Jabra et Sennheiser / EPOS.

TES MISSIONS :

  • Les solutions Jabra et Sennheiser / EPOS ainsi que leurs outils de gestion, tu administreras

  • Le maintien en conditions opérationnelles des solutions, tu assureras

  • Les firmwares, pilotes, agents et consoles d’administration, tu maintiendras et feras évoluer

  • Les incidents complexes et escalades N2 / N3, tu prendras en charge

  • Les coupures, grésillements, échos, latences ou problèmes de reconnaissance, tu analyseras

  • Les causes racines des incidents, tu identifieras

  • Les campagnes de mises à jour et leurs plans de retour arrière, tu prépareras et sécuriseras

  • Les interactions entre casques, OS, pilotes, softphones et politiques d’entreprise, tu maîtriseras

  • La qualification des solutions avec Microsoft Teams, Teams Phone et les softphones, tu accompagneras

  • Les configurations et mises à jour à l’échelle du parc, tu contribueras à industrialiser

  • Les standards, procédures et documentations techniques, tu maintiendras

Profil recherché

QUI TU ES :

  • Tu disposes d’une solide expérience en administration et expertise de solutions audio professionnelles

  • Tu maîtrises particulièrement les environnements Jabra et/ou Sennheiser / EPOS

  • Tu possèdes une vraie capacité de diagnostic sur des incidents techniques complexes

  • Les environnements Microsoft Teams, Teams Phone, softphones, firmwares, pilotes et postes de travail te sont familiers

  • Tu sais analyser un problème de bout en bout et distinguer les causes matérielles, logicielles, réseau ou environnementales

  • Tu es à l’aise avec les problématiques de configuration, compatibilité, déploiement et mise à jour

Environnement de travail

  • Habile avec les outils Jabra : solutions de gestion et d’administration des casques, firmwares et périphériques Sennheiser / EPOS : solutions de gestion et d’administration des casques, firmwares et périphériques

  • Microsoft Teams Microsoft Teams Phone Soft phones du périmètre client

  • Windows / environnement poste de travail

  • Bluetooth / USB : connectivité des périphériques audio

  • Pilotes et agents logiciels constructeurs

  • Consoles d’administration et plateformes de gestion de parc

  • Outils de diagnostic et de collecte de logs/traces

  • Outils de suivi des incidents et de gestion de parc

  • Outils de déploiement / mise à jour des firmwares et composants logiciels

Paris, France
100 - 249 salariés
ESN
Le Groupe ALLIANCE a été fondé en août 1997 par Monsieur Michael MALKA, Président actuel. Dès son origine, le Groupe a proposé une offre de service basée sur l’accompagnement et la mise en œuvre de solutions innovantes dans les technologies de l’information et de la communication. Principaux domaines d’expertise Activité « Conseil & Transformation » : • Offre Maitrise d’Ouvrage & Qualification des SI Réunir les acteurs du changement sur les aspects fonctionnels, réglementaires, légaux et statutaires et permettre d’assurer le maintien du SI en adéquation avec les obligations du métier. Activité « Digital & SI » : • Offre Mobilité Renforcer l'efficacité des communications entre l'entreprise, ses clients et ses différents partenaires, développer de nouvelles opportunités, fluidifier l'échange interne et externe de l'information, définir de nouveaux usages et offrir un service disruptif et innovant. • Offre E-Business Accompagnement sur l’implémentation de réseaux sociaux d'entreprise, sur votre Intranet ou encore sur du E-learning. • Offre Applications Bureautiques Réponse dédiée et adaptée techniquement et financièrement aux équipes métiers qui ne veulent plus ou ne peuvent plus maintenir ou faire évoluer leurs applications. Activité « Big Data & Data Science » • Offre Data Science Faciliter la prise de décision par les décideurs, mesurer le degré de réalisation d'un objectif ou la mise en œuvre d'une stratégie ou d'accomplissement d'un travail ou d'une activité. • Offre Big Data Proposer des solutions permettant d'agir sur les leviers de croissance de l’entreprise sur la base d’une donnée plus riche, plus valorisée et plus fiable. Activité « Infrastructure & DevOps » : • Offre Infrastructure S’engager dans l’évolution des systèmes d’information de nos clients en apportant l’expertise de nos collaborateurs sur l’ensemble des métiers de la Production. • Offre Production Se placer dans le cycle de vie des services, entre la recette et la fin de vie d'un service : mise en œuvre et maintenance des services en condition opérationnelle

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Administrateur Casques et Solutions Audio (H/F)

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