Management Square

Offre d'emploi Support Cassiopae

Île-de-France

Management Square

Le poste

CDI
46k-58k €⁄an
5 à 10 ans d’expérience
Télétravail partiel
Île-de-France, France
Publiée le 24/04/2024

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Les activités qui vous seront confiées sont :

- Support fonctionnel sur l'ensemble des applications et des interfaces de l’écosystème gérées dans le Système d'information
- La gestion des requêtes des utilisateurs
- Traitement des requêtes dans Unity et JIRA
- L'analyse des incidents et des remontés des bénéficiaires
- L'assistance pour des outils en adéquation avec les problématiques métiers et le système d'information
- La mise à jour de la documentation bénéficiaire et applicative
- La conduite du changement

Profil recherché

Profil recherché :
Minimum 4 ans d'expérience professionnelle.

Expertises/ Technologies :
- Expertise en JIRA
- Expertise en PL SQL

Lieu : IDF
Cette opportunité est à pourvoir en CDI.

Environnement de travail

Les livrables attendus sont :

Diminution du stock des requêtes reçues des bénéficiaires (backlog)

Gestion des requêtes de support dans Impulse et JIRA

Documentation de support bénéficiaires

Mise à jour des documentations et des procédures

Divers supports aux utilisateurs

Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France
20 - 99 salariés
Cabinet de conseil
Management Square est une société de conseil spécialisée dans le management des projets, des programmes et des portefeuilles, la gestion du changement et l’accompagnement à la transformation des organisations. Nous mettons à la disposition de nos clients une équipe de professionnels expérimentés, ayant pour mission de les appuyer dans les domaines suivants : • Le conseil en management de projets, de programmes et de portefeuilles ; • Le mise en oeuvre, l’alignement, le déploiement et l’amélioration des bureaux PMO ; et • Les formations professionnelles certifiantes et le coaching.

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