Offre d'emploi Coordinateur Support de Proximité H/F

ALTEN recherche un(e) Coordinateur(trice) de production pour un poste au sein du bureau du département IS&T du Groupe afin de délivrer des services informatiques d'excellence. Il/elle fera partie d'un périmètre global dont la responsabilité est de fournir des services de réseau/connectivité et d'infrastructure cloud en interne. Le coordinateur de production joue un rôle clé en veillant à ce que les activités de services du département IS&T du groupe se déroulent de la manière la plus harmonieuse et la plus efficace possible. Il/elle sera responsable du maintien et de l'amélioration des services informatiques et de l'écosystème associé en conformité avec les accords de services informatiques et les certifications.


En tant que coordinateur de production chez ALTEN, vous êtes responsable de la gestion de toutes les questions liées à l'informatique, au sein de l'équipe Cloud Infrastructure Services (CIS), allant de la transformation et de l'adoption de technologies modernes à la livraison des clients internes.

Vous contribuez à fournir et à maintenir des services informatiques adaptés et fiables pour vos clients internes. Vous assurez quotidiennement la performance des services informatiques en conformité avec les processus ITIL et les normes de l'entreprise.
Vous soutenez également les membres de l'équipe CIS dans l'application correcte des meilleures pratiques et des cadres déployés.
Vous contribuez à la sensibilisation et à l'alerte des centres de compétences IS&T lors de la gouvernance opérationnelle. Vous surveillez les performances des fournisseurs.
Vous contribuez également à la préparation, au suivi et à l'amélioration de la performance de l'équipe pour se conformer aux certifications externes et internes. Vous suivez les processus et procédures de l'entreprise et entretenez de bonnes relations avec les principales parties prenantes, les collègues et les partenaires. En tant que coordinateur de la production CIS, vous rendrez compte au responsable de la production CIS.
Le rôle du coordinateur de production est de maintenir et d'améliorer les services d'infrastructure informatique par la performance, la technologie et l'inscription : - Diriger la réunion quotidienne de performance (revue du backlog)