Le poste Ingénieur d'Exploitation M365 (H/F)
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1/Contexte :
Il s'agit d'un rôle clé au sein du service M365.
2/Services et livrables :
- Service de maintenance de la plateforme globale, tel que, mais non limité à : Maintenance planifiée, mises à jour et mises à niveau de la plateforme ; correctifs ; migrations ; consolidations ; déploiements ; support de projet.
- Service de maintenance du portail d'approvisionnement mondial développé dans Azure DevOps.
- Service pour assurer de manière proactive les plus hauts niveaux de sécurité et de disponibilité.
- Service de maintenance des procédures opérationnelles, de configuration ou d'exploitation standard et de la documentation.
- Le service doit gérer le transfert de connaissances des opérations aux équipes L2 pour déplacer les activités de gauche.
- Le service doit fournir une expertise et des conseils sur Microsoft 365.
- Le service doit fournir un support de 3e/4e niveau.
- Le service assure la liaison avec les fournisseurs et d'autres membres du personnel informatique pour la résolution des problèmes.
- Le service évalue les menaces de sécurité et met en œuvre des contre-mesures pour se conformer aux recommandations du groupe et aux obligations légales.
- Le service doit travailler en collaboration avec les équipes d'infrastructure, de sécurité et de conformité concernées pour évaluer les menaces de sécurité, mettre en œuvre des contre-mesures, configurer et rendre compte des aspects de sécurité de l'environnement Microsoft 365 et de la plateforme sur site.
- Le service doit assurer la conformité avec les politiques de sécurité du groupe.
- Service pour fournir une expertise sur la plateforme de provisionnement hybride.
Profil recherché
- Service de maintenance de la plateforme globale, tel que, mais non limité à : Maintenance planifiée, mises à jour et mises à niveau de la plateforme ; correctifs ; migrations ; consolidations ; déploiements ; support de projet.
- Service de maintenance du portail d'approvisionnement mondial développé dans Azure DevOps.
- Service pour assurer de manière proactive les plus hauts niveaux de sécurité et de disponibilité.
- Service de maintenance des procédures opérationnelles, de configuration ou d'exploitation standard et de la documentation.
- Le service doit gérer le transfert de connaissances des opérations aux équipes L2 pour déplacer les activités de gauche.
- Le service doit fournir une expertise et des conseils sur Microsoft 365.
- Le service doit fournir un support de 3e/4e niveau.
- Le service assure la liaison avec les fournisseurs et d'autres membres du personnel informatique pour la résolution des problèmes.
- Le service évalue les menaces de sécurité et met en œuvre des contre-mesures pour se conformer aux recommandations du groupe et aux obligations légales.
- Le service doit travailler en collaboration avec les équipes d'infrastructure, de sécurité et de conformité concernées pour évaluer les menaces de sécurité, mettre en œuvre des contre-mesures, configurer et rendre compte des aspects de sécurité de l'environnement Microsoft 365 et de la plateforme sur site.
- Le service doit assurer la conformité avec les politiques de sécurité du groupe.
- Service pour fournir une expertise sur la plateforme de provisionnement hybride.
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