Mission freelance Ingénieur Support N2 PLM – 3DX (Freelance)

Dans le cadre d’un projet stratégique, nous recherchons un Ingénieur Support N2 PLM spécialisé sur la plateforme 3DEXPERIENCE de Dassault Systèmes, pour intervenir chez un client grand compte basé à Massy.

Au sein de l’équipe support PLM, vous interviendrez en tant que référent N2 sur l’environnement 3DX :

• Prise en charge des incidents et demandes complexes (support niveau 2)

• Analyse, diagnostic et résolution des problématiques fonctionnelles et techniques

• Escalade vers le N3 / éditeur si nécessaire

• Suivi et amélioration continue des processus de support

• Contribution à la documentation technique et aux procédures

• Support aux utilisateurs métiers (ingénierie, R&D, production…)

• Participation aux phases de tests et de validation des correctifs

• Expérience confirmée en support N2 PLM

• Bonne maîtrise de la plateforme 3DEXPERIENCE (3DX)

• Expérience en environnement industriel complexe (industrie lourde, défense, aéronautique ou secteurs réglementés fortement appréciés)

• Capacité d’analyse, rigueur et sens des priorités

• Autonomie et excellent sens du service

• Capacité à évoluer dans un contexte confidentiel

• 📍 Localisation : Massy (91)

• 📅 Démarrage : ASAP

• ⏳ Durée : mission longue

• 💼 Statut : Freelance uniquement