Le poste Ingénieur OPS / conformité et process
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Descriptif du poste : Ingénieur OPS / Conformité et Process
Une organisation dispose d'une tour de contrôle dont l'objectif est d'organiser la communication et l'escalade sur des incidents de priorité haute en HO et HNO, et de gérer la conformité et les contrôles relatifs aux processus changements, incidents, problèmes, ainsi que participer aux missions de gouvernance pour le compte de l'OPS (continuité, qualité, indicateurs du RUN).
Missions principales :
Gestion des incidents et engagement des moyens et efforts nécessaires pour restaurer le service aussi vite que possible
Organisation et animation des cellules de crises en cas d'incidents majeurs
Participation à la rédaction des PIR
Suivi du portefeuille des incidents et des problèmes et maintien d'un historique de tous les incidents survenus
Profil recherché
Préparation et animation des réunions de revue des incidents
Garantie du respect du processus de gestion des incidents
Contrôle du respect des processus change, incident, problem
Participation aux vérifications et monitoring des KPI
Suivi de la conformité et de la continuité de la production
Profil recherché :
Très bon niveau d'anglais et de français
Disponibilité pour des sollicitations en HNO dans le cadre de la mission (astreintes)
Bonne connaissance de l'environnement de production
Connaissance de l'outil ServiceNow pour la gestion des changements, incidents, problèmes, CMDB, conformité, continuité et risques
Environnement de travail
VISIAN est une société de conseil spécialisée autour de l'innovation, la conception produit, le développement et la data.
Dans le cadre de nos projets clients, nous recherchons un Ingénieur OPS / conformité et process
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