Le poste Ingénieur Infrastructure / APS
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Ingénieur Infrastructure / APS
L'équipe Open Cloud Platforms SaaS met à disposition d'un grand groupe bancaire des solutions SaaS sur 3 modèles :
SaaS On Premise managé par le client
SaaS On Premise managé par nos partenaires éditeurs
SaaS Externe managé par nos partenaires éditeurs
Les offres sont e-Sign Group (signature électronique), e-Doc (éditique et composition documentaire), e-Onboarding (entrée en relation) et e-Cookie (gestion des consentements sur le cookie des sites du client).
Afin de garantir le bon niveau de service sur les offres, l'équipe doit industrialiser son activité APS (support/incident/change).
Profil recherché
Missions principales :
Traitement du support applicatif niveau 1 sur l'ensemble de l'offre
Création et déploiement des changes
Gestion des incidents
Compétences recherchées :
Anglais B1
ITIL
Organisé(e)
Rigoureux(se)
Orienté(e) résultat
Environnement de travail
VISIAN est une société de conseil spécialisée autour de l'innovation, la conception produit, le développement et la data.
Dans le cadre de nos projets clients, nous recherchons un Ingénieur Infrastructure / APS
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