JEMS

Offre d'emploi Ingénieur.e Workplace (VoIP, Teams, Azure) - Lausanne

Lausanne

JEMS

Le poste

Freelance
CDI
Dès que possible
12 mois
5 à 10 ans d’expérience
Télétravail partiel
Lausanne, Vaud, Suisse
Publiée le 05/09/2025

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• Assurer la gestion quotidienne des systèmes de communication unifiée : supervision,

maintenance préventive et curative, ainsi que les mises à jour régulières des plateformes.

• Concevoir et déployer des solutions de communication unifiée, notamment autour de

l’écosystème Microsoft Teams et des systèmes de vidéoconférence tels que MTRoA,

MTRoW et Surface Hub.

• Être le référent des statistiques téléphoniques, de l’évolution des boucles de téléphonie

Microsoft Teams ainsi que de la solution de Contact Center en réponse aux besoins

métiers.

• Collaborer en contexte projet, avec une forte aptitude au travail en équipe et une

communication fluide avec les parties prenantes (internes et externes).

• Assurer le support technique de niveau 3 (N3) pour le diagnostic et la résolution des

problématiques complexes rencontrées par les utilisateurs.

• Réaliser une veille technologique continue sur les solutions de communication unifiée

et les innovations du marché.

• Maintenir et faire évoluer l’outil interne de gestion de la téléphonie, en garantissant son

bon fonctionnement et son alignement avec les exigences opérationnelle.

Profil recherché

• Diplôme d’ingénieur en informatique ou équivalent (+5 ans d’expérience).

• Solide expérience en VoIP et technologies réseau (protocoles SIP, analyse de call flows,

outils Wireshark et TCPdump)

• Maîtrise des équipements SBC (Session Border Controller) et des systèmes de

téléphonie Microsoft (Teams, AudioCodes OVOC).

• Très bonne connaissance et pratique des produits Microsoft Teams, Intune, Azure.

• Expérience sur des solutions de Contact Center : Luware Nimbus, Microsoft Dynamics

Contact Center.

• Compétences en PowerShell.

• Compétences en développement ASP, .NET, HTML (un plus)

• Capacité à lire et interpréter des schémas réseaux complexes.

• Français courant, anglais B2.

Environnement de travail

Environnement francophone.
Poste à Lausanne en format hybride (3j sur site).

Nécessaire de se relocaliser dans la région.

Disposer d'une nationalité européenne.

Levallois-Perret, Île-de-France
250 - 999 salariés
ESN
𝐀 𝐏𝐑𝐎𝐏𝐎𝐒 𝐃𝐄 𝐉𝐄𝐌𝐒 : 𝐔𝐧𝐞 𝐞𝐧𝐭𝐫𝐞𝐩𝐫𝐢𝐬𝐞 𝐪𝐮𝐢 𝐨𝐟𝐟𝐫𝐞 𝐝𝐞𝐬 𝐩𝐨𝐬𝐬𝐢𝐛𝐢𝐥𝐢𝐭𝐞́𝐬 𝐦𝐮𝐥𝐭𝐢𝐩𝐥𝐞𝐬 JEMS possède plus de 16 agences en France et à l’étranger avec des bureaux entièrement restructurés novateurs et atypiques pour le siège social à Levallois-Perret. Notre modèle d’entreprise repose sur le concept « d’entreprise étendue » qui transcende les frontières traditionnelles de l’organisation. Nous offrons à nos clients des centres de compétences, et des centres de services, in-situ ou dans nos locaux en salle sécurisée. Ainsi, un collaborateur peut travailler pour différents clients dans différentes agences, en télétravail ou en local, en projet ou en régie. 𝐀𝐕𝐀𝐍𝐓𝐀𝐆𝐄𝐒 • Une JEMS Académie au service de votre montée en compétences (formations et certifications sur les technologies de pointe) • Un accompagnement personnalisé et un management de proximité pour vous proposer des évolutions de carrière • Une intégration dans des communautés techniques et de pratiques JEMS (encadrement par des experts, échanges sur les bonnes pratiques, favoriser l'innovation...) • Une entreprise reconnue "Great Place To Work" • Des évènements et séminaires inoubliables, des soirées d'agence conviviales 𝐌𝐎𝐁𝐈𝐋𝐈𝐓𝐄 Une mobilité nationale et internationale pour vous accompagner dans vos projets de vie. 𝐃𝐈𝐕𝐄𝐑𝐒𝐈𝐓𝐄 Le Groupe JEMS porte fièrement sa valeur "Diversité" en se mobilisant pour l'inclusion et l'égalité des chances et en luttant contre toutes formes de discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. 𝐋𝐄𝐒 𝐕𝐀𝐋𝐄𝐔𝐑𝐒 𝐉𝐄𝐌𝐒 Les valeurs représentent le savoir être de l’entreprise. Elles sont fondamentales car elles décrivent notre approche du travail ainsi que les conditions de vie chez JEMS. Nous en avons quatre : l'engagement, l'agilité, l'audace, la diversité

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