
Le poste Ingénieur support logiciel F/H
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DSI Group recherche un Support Applicatif H/F pour son client basé à Nancy.
Vos missions :
Veille fonctionnelle : suivi des évolutions du domaine et analyse des impacts potentiels sur les activités.
Gestion du site de diffusion : mise à jour régulière des publications, actualités et calendrier.
Suivi des signalements : réception, analyse, traitement ou orientation des signalements selon leur nature et niveau de criticité.
Gestion des demandes d’évolutions : collecte, qualification et suivi des demandes auprès des équipes concernées.
Remontée d’alertes : information au responsable de pôle en cas de difficultés (par ex. accroissement significatif de la charge de signalements).
Alimentation des supports : préparation et mise à jour des documents destinés aux comités.
Assistance à maîtrise d’ouvrage (AMOA) : recueil et analyse des retours de production, appui à la rédaction de besoins fonctionnels et accompagnement des utilisateurs.
Profil recherché
Votre profil :
Bonne capacité d’analyse et de synthèse.
Maîtrise des bases de données SQL
Connaissance des processus de gestion de signalements et d’évolutions.
Capacité à travailler en interaction avec différents interlocuteurs (équipes techniques, utilisateurs, responsables).
Sens de l’organisation, réactivité et rigueur.
Environnement de travail
Lieu du poste : NANCY.
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Ingénieur support logiciel F/H
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