Rémunération de la fonction Gestionnaire de prestation de services (Service Delivery Manager)
Offres connexes
Explorez les offres d'emploi ou de mission freelance pour Gestionnaire de prestation de services (Service Delivery Manager) .
Découvrir les offres- Salaire moyen
- En client final : 50 638 €
En société de service : 42 315 € - Délais pour retrouver un emploi
- 1 mois
- Poste avec astreinte
- 16%
Salaire selon l’expérience
Salaire Brut annuel de Gestionnaire de prestation de services (Service Delivery Manager) selon l’expérience et la localisation
| Île-de-France | Autres villes | Hors France | |
|---|---|---|---|
| < 1 an | Non disponible | Salaire annuel : 4 900 € dont variable de 14% | Non disponible |
| 1–2 ans | Salaire annuel : 90k € dont variable de 50% | Salaire annuel : 37k € dont variable de 5% | Non disponible |
| 3–4 ans | Non disponible | Non disponible | Non disponible |
| 5–10 ans | Salaire annuel : 59 268 € dont variable de 19% | Salaire annuel : 38 750 € dont variable de 5% | Non disponible |
| 11–15 ans | Salaire annuel : 61 500 € | Non disponible | Salaire annuel : 26k € dont variable de 4% |
| > 15 ans | Salaire annuel : 63 071 € dont variable de 13% | Salaire annuel : 51 100 € dont variable de 6% | Salaire annuel : 125k € dont variable de 12% |
Détail des contributions
| Date | Salaire | Variable | Durée | Expérience | Placement | Lieu | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 09/23/2026 | 12k € | 5k € | 24 mois | < 1 an | via intermédiaire (recruteur, apporteur d'affaire, ESN…) | Île-de-France | Détails › |
| 09/20/2026 | 27k € | 1k € | 6 mois | 5–10 ans | via intermédiaire (recruteur, apporteur d'affaire, ESN…) | Autres villes | Détails › |
| 09/10/2026 | 35k € | 2k € | mois | 1–2 ans | via intermédiaire (recruteur, apporteur d'affaire, ESN…) | Autres villes | Détails › |
| 09/04/2026 | 59k € | 6k € | mois | > 15 ans | en direct | Grandes agglomérations | Détails › |
| 08/21/2026 | 45k € | 10k € | mois | > 15 ans | via intermédiaire (recruteur, apporteur d'affaire, ESN…) | Île-de-France | Détails › |
| 08/06/2026 | 42k € | 3k € | mois | 3–4 ans | en direct | Autres villes | Détails › |
| 07/07/2026 | 35k € | 0 € | mois | > 15 ans | via intermédiaire (recruteur, apporteur d'affaire, ESN…) | Île-de-France | Détails › |
| 07/06/2026 | 32k € | 32k € | mois | 3–4 ans | via Free-Work | Hors France | Détails › |
| 06/02/2026 | 54k € | 3 200 € | mois | > 15 ans | via intermédiaire (recruteur, apporteur d'affaire, ESN…) | Autres villes | Détails › |
| 05/12/2026 | 45k € | 4 200 € | mois | > 15 ans | via intermédiaire (recruteur, apporteur d'affaire, ESN…) | Île-de-France | Détails › |
| 04/12/2026 | 80k € | 80k € | mois | > 15 ans | via Free-Work | Hors France | Détails › |
| 04/02/2026 | 50k € | 0 € | mois | 5–10 ans | en direct | Autres villes | Détails › |
| 03/02/2026 | 23k € | 25k € | mois | 3–4 ans | via intermédiaire (recruteur, apporteur d'affaire, ESN…) | Autres villes | Détails › |
| 02/13/2026 | 28k € | 3k € | mois | 11–15 ans | via intermédiaire (recruteur, apporteur d'affaire, ESN…) | Île-de-France | Détails › |
| 02/05/2026 | 55k € | 55k € | mois | 5–10 ans | via intermédiaire (recruteur, apporteur d'affaire, ESN…) | Autres villes | Détails › |
| 01/28/2026 | 43k € | 45k € | mois | 11–15 ans | via Free-Work | Île-de-France | Détails › |
| 01/27/2026 | 65k € | 0 € | mois | > 15 ans | en direct | Île-de-France | Détails › |
| 01/16/2026 | 65k € | 65k € | mois | 5–10 ans | via Free-Work | Île-de-France | Détails › |
| 01/13/2026 | 32k € | 15k € | 18 mois | > 15 ans | via Free-Work | Île-de-France | Détails › |
| 01/06/2026 | 32k € | 32k € | mois | 5–10 ans | via Free-Work | Île-de-France | Détails › |
Plus d’informations
Pour visionner l’ensemble des contributions pour le métier de Gestionnaire de prestation de services (Service Delivery Manager), vous pouvez naviguer de formulaire en formulaire via le lien “Détails”.
Description du métier d'un Gestionnaire de prestation de services (Service Delivery Manager)
Le ou la Gestionnaire de Prestation de Services, ou Service Delivery Manager, est responsable de la gestion et de la coordination des services fournis par une organisation à ses clients ou utilisateurs internes. Son rôle consiste à s’assurer que les services respectent les objectifs de qualité définis dans les contrats de service (SLA), tout en optimisant les performances et en garantissant la satisfaction des clients. Ce métier se situe à l’interface entre les équipes techniques, les clients et la direction.
Missions types
Le Service Delivery Manager supervise la mise en œuvre des services et veille à ce qu’ils respectent les engagements contractuels. Il ou elle gère les incidents critiques, coordonne les équipes opérationnelles, et s’assure de l’atteinte des objectifs de performance définis dans les SLA. Ce rôle inclut également la communication régulière avec les clients pour évaluer leur satisfaction, la préparation de rapports sur les performances des services, et la mise en place d’améliorations continues. Parfois, il ou elle est impliqué·e dans la gestion des changements et des projets pour intégrer de nouveaux services ou adapter ceux existants aux besoins des clients.
Formation
Une formation en informatique, en gestion ou en management, de niveau Bac+3 à Bac+5, est généralement nécessaire. Les cursus comme une Licence ou un Master en gestion des systèmes d’information ou en management des services IT sont particulièrement adaptés. Une expérience dans la gestion de projets IT ou le support informatique est souvent indispensable. Les certifications ITIL, PRINCE2 ou PMP (Project Management Professional) sont fortement recommandées pour structurer les compétences en gestion des services.
Offres connexes
Découvrir les offres connexes pour Gestionnaire de prestation de services (Service Delivery Manager)
Découvrir les offres