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Antho-02577945

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Réponse postée 13 novembre 2023 15:25

Bonjour, je me permet de témoigner car je viens de partir de chez eux pour les nombreuses raisons évoquées ici (erreurs multiples recurentes, manque de compétences chez mes interlocuteurs, il faut les relancer en permanence)

J’ai mis 6mois a avoir mon dernier bilan, il a fallu insister lourdement pour corriger certaines erreurs.

Durant ces derniers mois on m’avait également indiqué que le tarif allait passer de 99ht/mois a (150ht/mois + 400€) annuel pour 155k de CA.

J’ai refusé.

Je suis passé sur un cabinet privé pour environ 1800ht annuel. La passation a été très rapide (moins de 1mois). Le nouveau comptable a deja fait plus en un mois que numbr/l’expert-comptable en deux ans.

Maintenant quand je pose une question c’est du tacotac et on revient vers moi avec une réponse précise.

Bon courage avec ce cabinet.

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Réponse postée 29 mars 2023 12:51

Honnêtement j’ai fait une heure de rendez-vous avec le nouveau cabinet et le reste ce sera de l’administratif / paperasserie. Nous n’avons pas des compta compliquées en tant qu’indépendant. J’ai deja tout mis sur qunto, ca va être très rapide de changer.

Pour Acasi faites attention, il ne semble pas faire la gestion des bulletins de paie d'un salarié donc si jamais vous souhaitez évoluer un peu en embauchant un salarié à temps partiel ça peut ensuite poser problème (contrairement à Numbr)

De mon côté beaucoup d'erreur également chez Numbr ... (que ce soit sur la compta ou le social) pour l'instant j'ai toujours les mêmes interlocuteurs donc je me dit que j'essaye de les "former" pour qu'il ne refasse pas les mêmes erreurs et je vais voir si c'est efficace ou non au bout de 2..3ans mais je trouve que c'est pas non plus adapté de changer trop souvent de cabinet, à chaque fois vous devez réexpliquer tout donc le choix du futur cabinet ne doit pas être pris à la légère.

Je pense repartir sûrement sur un cabinet physique si je change dans les prochaines années

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Réponse postée 29 mars 2023 12:26

Bonjour a tous,

je vois que mon thread est toujours très actif !

Pour ma part je compte les quitter bientôt pour un cabinet plus traditionnel pour un surcoût pas si énorme.

je serai intéressé pas du feedback de migration / transfert. Est-ce que numbr est coopératif ou faut il les secouer un peu ? Combien de temps vous leurs laissez pour terminer et publier le bilan avant de résilier ?

Pour ma part l’expérience n’a pas évolué dans le bon sens: zéro communication, pas d’accompagnement, beaucoup d’erreurs, des réponses automatiques a mes questions qui ne m’apportent strictement aucune plus value, le logiciel tiime est vraiment catastrophique.

Bonne après midi !

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Réponse postée 18 juillet 2022 17:25

C’est plutôt bon signe.

Faudrait que ca bouge un jour chez Tiime !

Pour info, Shine se sépare de Treezor au 18 juillet (mail reçu hier).
3 mois pour changer les prélèvements et virements.

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Réponse postée 30 juin 2022 17:25

Tiime est peut-être suffisant avec un bon comptable.

pour ma part c’est une boite noir, j’ai eu quelques erreurs et je n’ai du coup pas confiance dans mon EC puisque je ne vois pas ce qul’il se passe.

Bonjour

Je ne connais pas Izzy mais nous avons desormais une centaine de dossiers sur Tiime

Alors a mon sens Tiime suffit largement si vous vous en servez juste pour :

  • faire vos factures avec Invoice

  • suivre voS banqueS (avantage sur Qonto et les autres) et scanner vos justifs avec accounts

  • utiliser l ensemble comme une ged dont les scans deviennent des originaux numeriques

  • ...

et laissez le cabinet d expertise comptable faire le reste.

Franchement cela me semble bien suffisant pour vos comptas de consultants.

Mais comme je suis de l autre cote du miroir peut etre que j ai oublie un besoin majeur chez vous ?

nb : si le besoin majeur est de gagner 500 euros ht par an alors la je ne peux rien ;-)

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Réponse postée 30 juin 2022 10:53

Il serait peut-être intéressant de creer un nouveau sujet sur les logiciels de compta ? Qu’en pensez vous ?

Ca peut être intéressant pour ceux qui envisagent de passer de tiime a un logiciel externe + prestation EC comme je l’envisage personnellement.

Cordialement

macompta.fr est juste un logiciel de compta en ligne il me semble. On peut trouver d'autres logiciels comme Zefyr, jepilote.

J'ai testé macompta, ça me convient pas trop (je me rappelle plus les raisons), jepilote ne fait pas des liasses fiscales, Zefyr est assez complète mais j'ai quand même quelques problèmes, genre: il n'est pas possible de décaler les TVA déductibles pour plus tard (j'ai l'habitude de les regrouper sur la déclaration mensuelle de Décembre car j'ai très peu de dépenses).

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Réponse postée 28 juin 2022 13:04

Le truc du tarif en fonction du CA, pourquoi pas mais il y a un hic.

ces cabinets prennent que des gens comme nous, c’est précisé sur leurs site. Et on a un nombre de pièces comptable à gérer qui est ridicule par rapport a d’autres activités.

Donc c’est absolument pas justifié d’augmenter le tarif, surtout quand le service est pas dutout a la hauteur par rapport a ce qui est annoncé.

La vieille technique du commercial ... on vous propose une augmentation de 200% puis au final on vous fait un cadeau elle sera "seulement" de 150% donc vous y gagner :-D

ça vous revient à combien par mois maintenant chez l'expert-comptable?

Ce que j'ai du mal à comprendre c'est qu'avec 3 ou 4 factures de ventes / an, on peut arriver facilement à un CA de 100-150k€ avec donc très peu de travail pour la compta alors qu'un autre freelance peut avoir que des petits contrats et multiplier le nombre de facture à traiter pour un CA de 50k€ ...

Mon ancien comptable pratiquait des tarifs en fonction du nombre de facture de ventes / achat à traiter (avec une certaine plage) et je trouve que c'est plus justifié pour la tarification qu'en fonction du CA. Mais après les assistantes comptables avait plutôt tendance à voir le CA et à se dire que même si il y a des erreurs ça ne serait pas grave pour le client car comme il a un CA important ça ne va pas trop le pénaliser ...

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Réponse postée 28 juin 2022 12:41

Je rejoins fortement votre point de vue.

Concernant le social j’ai les meme problèmes, c’est aussi une boite du meme groupe et ils ne communique nt visiblement pas ensemble.

Au final une compta en mode boite noir.

souvent de nombreux échanges mail pour pas grand chose.

Moi depuis Numbre/novaa 2, 5 ans, principaux constats :

  • Saisie dans Tiime : le programme est pas clair et fonctionne mal, je me contente de prendre les photos des justifs et importer les PDF de temps en temps, et je trace de mon coté l'ensemble des dépenses, factures, etc (sorte de double comptabilité sur Google Sheet), en notant à la main la TVA notamment : Numbr déclare souvent trop peu de TVA, je suis en permanence à 500 E d'erreur en ma faveur, et je constate que ça vaut pas le coup de faire le point avec eux car ça prend trop de temps et pas de remise en question de leur manière de faire ou de leur outil.

  • Social externalisé, donc on a l'impression d'avoir affaire a des gens qui se parlent pas trop si nos questions sont comptables/fiscales ou sociales..

  • Pas forcement hyper à jour sur les sujets "du moment" et les petites subtilités qui font le sel de la vie des indépendants (retraite, mécenat, durées d'amortissements, ...), je me suis pas mal aidé en lisant la version payante de la revue "gérant de SARL", qui étonnamment convient aussi aux SAS en tout genre..

Globalement j'ai une impression assez désagréable de fonctionnement en boite noire, à la fin de l'année je compare avec ma compta perso et je constate souvent de légères erreurs en ma faveur, et donc je laisse filer (car c'est bien leur rôle d'être responsable de leurs erreurs, c'est pour ça que l'EC est une profession règlementée)

Mais lorsque j'aurai l'augmentation du tarif, j'essaierai peut être un concurrent (Dougs? il a l'air sympa sur sa chaine YT :)

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Réponse postée 28 juin 2022 12:36

Ca ressemble fortement aux faux commentaires sur le android store ou app store.

A peine caché…

Bonjour,

je suis chez Numbr depuis 5 ans (ex Novaa) et je suis très satisfait.

L'outil est bien. le conseillé est réactif et toujours à l'écoute. Ils font toutes les déclarations sans fautes et toujours à temps.

Personellement, je recommende.

Cordialement

  • suite aux réponses que j'ai eu sur mon commentaire, je suis obligé de répondre ici parce que l'appli ne permet pas de répondre sur une réponse.

    • Je suis client depuis Octobre 2007.

    • Pour ceux qui pensent que je suis une agence, ils peuvent me contacter en privé et je suis prêt à leur envoyer les preuves

    • on a le droit d'être satisfait, après je ne suis pas un client exigeant. j'ai juste besoin d'un conseillé qui répond à mes questions basiques

    • les conseillé Novaa sont toujours à l'écoute. souvent ils répondent dans la journée.

    • En effet, je ne controle pas le bilan au centime près. Après vos commentaires, je pense je vais commencer à le faire

    • je suis dans le conseil en informatique donc en effet le bilan n'est pas très compliqué: une facture et quelques charges: Téléphone, voiture en LOA et c'est tout.

    • peut-être Novaa ne sait gérer que les dossiers simples comme le mien.

Bonne journée à vous

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Réponse postée 22 juin 2022 11:09

Freelance91 a écrit : J'ai encore la version low-cost à 90€/mois, ils n'ont pas intérêt à demander une augmentation !
Il me semble que c'est le tarif normal avec un compte qonto ! C'est dans mon contrat en tout cas.
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Réponse postée 22 juin 2022 06:50

Droopyann a écrit :
Freelance2020 a écrit : Nouveau retour d'expérience pour ma part, j'ai été contacté par téléphone car le tarif mensuel va fortement augmenter à partir de septembre (passage de 99 à 149€).

Une augmentation sans justification, encore un mauvais point pour eux...
Pas encore eu d'appel, mais ce sera une raison de plus d'aller voir ailleurs.
Pas encore eu d'appel mais dans ce cas je me casse directement.
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Réponse postée 21 juin 2022 17:27

Bonjour,

j'ai commencé par utiliser tiime banque car il était fourni gratuitement par mon comptable :

j'ai eu plusieurs fois des problèmes de paiement avec la carte dont une fois pour une grosse somme alors que j'avais expressément demandé au service client au préalable. Le service client n'a jamais su me répondre sur les problèmes que j'ai rencontré, c'est le néant.

du coup je suis revenu à comparer ce qui se faisait. C'est la que j'ai découvert des problèmes liés a Trezor. Qui était soit dit en passant le premier prestataire de qonto ! Qui a fini par s'en affranchir, je vous laisse en déduire ce que vous voulez.

j'ai l'opté pour la formule smart car il y a l'acces comptable.
il y a maintenant la possibilité de faire des factures.
il y a aussi la possibilité d'archiver tous les justificatifs de vos dépenses (valeur probante)

quand j'ai comparé la concurence je me suis rendu compte que Qonto avait de bons agréments bancaires contrairement a d'autres.
c'est ce qui a fait une partie de mon choix.

et l'avantage de taille c'est qu'avec qonto je deviens plus dépendant de l'application Tiime, je peux donc les quitter plus facilement.

ensuite, et c'est mon avis personnel, je pense que qonto se développe très vite et il y a de plus en plus de services qui ont l'air intéressants.

voila !

my 2c
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Réponse postée 21 juin 2022 12:47

On me demande de signer le bilan simplifié ainsi qu'un document avec le report a nouveau et ma rémunération.

j'ai également un document qui comprends les comptes annuels, la liasse fiscale (bilan simplifié cerfa 15948), impôts sur les sociétés (cerfa 11084)

j'avais demandé le bilan pour contrôler ce qui avait été fait mais le detail ne me permet pas de savoir comment les dépenses et recettes ont étés ventilées.
en plus j'avais demandé le grand livre qui me permet apriori de vois la ventilation détaillée mais au format csv. Je ne sais pas avec quoi l'ouvrir.

l'idee c'est de ne pas signer n'importe quoi vu que j'ai eu quelques erreurs de leur part par le passé.

je vends uniquement du service et j'ai des frais de bouche, un véhicule et les frais qui vont avec.
je penses que ma situation est simple.

mais j'ai deja lu des bilans / liasses d'autres sociétés et il était par exemple indiqué les règles comptable utilisées pour les amortissements qui étaient inclus lors du dépôt des comptes ainsi que d'autres informations. Ce qui n'est pas le cas ici.

qu'en pensez-vous vous ?
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Réponse postée 21 juin 2022 10:25

Bonjour,

je suis en sasu, pour ma première année je cherche des conseils pour la validation du premier bilan.
j'ai eu un rdv rapide avec mon comptable qui m'a présenté rapidement la ventilation des chiffres dans le pre-bilan.

Il a envoyé la liasse sans me prévenir, je trouve ca un peu cavalier.

je dois maintenant signer pour l'assemblée générale de l'approbation des comptes.

je ne vois rien sur les amortissements dans la liasse fiscale, juste le report a nouveau et un dividende que je me verse.

selon vous c'est normal ?

avez vous des conseils ou reco pour un premier bilan ?

merci a vous

bonne journée !
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Réponse postée 6 mai 2022 16:09

mbohda a écrit : Bonjour

Nous on a de plus en plus de dossiers sur tiime
on doit en etre a 70
et honnetement mes collabs sont contents
mais je continue a dire que c est une pre compta et que cela demande une intervention humaine pour le controle
et 2021 c est l annee 1 pour la version expert
donc ils seront au point pour les compta 2022

Pour avis
Du coup quel est votre retex par rapport à quickbooks ou d'autres logiciels en tant qu'EC ?

et avec Tiime comment procedez vous pour la compta ? Vous reprenez tout ? Il y a un pré calcul de la TVA ou vous faites tout a la main ?

en tout cas je ne suis pas surpris par les derniers retours sur Tiime.
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Réponse postée 6 mai 2022 16:04

Tant de questions ;-)

il s'agissait finalement bien d'une erreur j'ai eu une nouvelle facture avec la tva.

j'ai demandé conseil a une société sur le prebilan de ma société car mon ec ne me fait pas de conseil, cf le thread sur Numbr.
il m'a également fait beaucoup d'erreurs et j'ai donc préféré prendre un conseil à côté en plus.
ca me permettre de prendre de meilleures decisions et peut-être optimisation.

voila
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Réponse postée 24 mars 2022 14:28

Justement aucune mention sur la facture.
et j'ai également une prestation avec eux en perso et la j'ai la TVA ....
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Réponse postée 24 mars 2022 11:23

Bonjour,

j'ai mandaté un cabinet pour diverses conseils sur ma société (pre-bilan, assurances, etc) tout cela en complément de mon comptable.

j'ai recu une facture, jusqu'ici tout va bien mais cette dernière est ttc sans TVA.

je suis assez surpris, y a t'il des prestations exonérées de tva ?

Faut il que je demande une rectification de la facture?

merci
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Réponse postée 2 mars 2022 16:51

Freelance91 a écrit :
Antho-02577945 a écrit : L'année commence sur les chapeaux de roues, j'en suis a 3 bonne boulettes depuis le début d'année.

voila .
On peut en savoir plus sur ces boulettes ?
Problème dans les calculs des prélèvements sociaux/tva.

bref des trucs qu'ils sont censés maîtriser car banal selon moi.
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Réponse postée 17 janvier 2022 15:56

Yebor a écrit :
Antho-02577945 a écrit : L'année commence sur les chapeaux de roues, j'en suis a 3 bonne boulettes depuis le début d'année.

voila .
Vous êtes sur un cabinet Numbr parisien ou en province?
Un cabinet du groupe numbr en province.

et bien sur aucune réactivité de leur par proportionnellement au problème...
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Réponse postée 17 janvier 2022 15:02

L'année commence sur les chapeaux de roues, j'en suis a 3 bonne boulettes depuis le début d'année.

voila .
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Réponse postée 6 janvier 2022 14:25

A voir vos retours ca fait un peu peur ....
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Réponse postée 6 janvier 2022 14:13

Les cabinets Novaa parisien ont était repris par Numbr mais avait une note plutôt moyenne

Le cabinet Numbr sur lequel je suis n'est pas un ancien cabinet Novaa et les avis sont plutôt bons mais je suis convaincu qu'il y aura aussi des erreurs, j'en suis conscient.
Je serai intéressé par la source de cette information car pour moi c'est juste un changement de nom qui regroupe leurs autres cabinets.

je me suis aidé des registres des sociétés avant de tirer ces conclusions.

bonne journée

A.
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Réponse postée 6 janvier 2022 11:39

Bonjour,

Numbr est le nouveau nom de Novaa, c'est également le meme service que les autres que j'ai cité. Je vous laisse vous faire votre avis mais vous risquez d'être déçu.

pour l'optimisation je suis en partie d'accord avec vous:
il y a a mon sens des optimisations simple a effectuer (loyer/internet/électricité). Peut-être d'autres ? Sur ces optimisations deja aucune n'a été mise en place par mon comptable.

l'autre côté ou je suis plutôt en accord avec vous ce sont les montages car effectivement c'est étroitement lié a des choix personnels.

neanmoins je doute que si vous trouviez des solutions par vous même ils vous accompagnent toujours. Et c'est la ou le bas blesse pour moi.

ces comptable en ligne font deja le travail de base à moitié et ne veulent pas s'embêter plus car c'est comme cela que leur business est rentable.

A.
Sujet : Bonjour 👋
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Réponse postée 6 janvier 2022 10:47

Bonjour,

j'ai commenté des sujets sans me présenter alors j'e profite !

je suis freelance dans le conseil informatique (infrastructures, sécurité, automatisation).
je suis en sasu depuis 10mois avec un comptable en ligne.

je lis ce forum depuis quelques temps sans être inscrit et je remercie les contributeurs qui m'ont aidés sur certains points.

dans les prochains mois/années je vais chercher a optimiser mon salaire / trésorerie / couverture. Actuellement je ´ai pas grand chose. Je vais probablement changer de comptable et banque également (actuellement Tiime et Tiime business)

bonne journée a tous !

A.
Forum : DEVOPS
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Réponse postée 6 janvier 2022 10:40

Bonjour a tous,

je n'ai rien fait en dessous de 750 en devops en idf.

ne vous laissez pas berner par les ssii ou autres.
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Réponse postée 6 janvier 2022 08:48

Freelance2020 a écrit : Hello,

Pour ma part je suis très déçu du cabinet numbr (ancien novaa)

Beaucoup d'erreurs lors de mon premier bilan, dès que je regarde une déclaration de TVA je ne retombe jamais sur les mêmes chiffres (sur la partie TVA remboursable),....

Après pour 99€ on ne pouvait pas s'attendre à beaucoup mieux ...
Bonjour,

vous pourriez préciser les erreurs rencontrées sur votre bilan ? Pour la tva j'imagine que le calcul n'était pas tout a fait exact.

moi je trouve que 99€/mois ca reste cher quand on sait pas faire un calcul de tva mais ca reste mon avis perso.

merci

A.
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Réponse postée 5 janvier 2022 18:10

Je suis complètement d'accord avec le retour de Droopyann ! Je serai intéressé par le type d'erreurs rencontrées avec ce cabinet car je n'ai pas eu beaucoup de temps jusque la pour vérifier la TVA en // par exemple. Merci
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Réponse postée 5 janvier 2022 17:51

Bonjour,

je me permet de répondre de ma petite expérience en comptable en ligne.
il se trouve que je suis client de Numbr/Novaa/l'expert comptable/apy/Tiime/Incityz/kepeo (pour moi c'est la meme entité donc pas de jaloux)

politique agressive sur les réseaux sociaux pour attirer un max de client, est ce bon signe ?

creation de boîte gratuite : ok mais vu la tête des status génériques rien de foufou, ce qui les intéresse c'est de facturer la compta derrière.

au debut on vous annonce un binôme de travail, en réalité j'ai un interlocuteur et quand il est en vacances c'est quelqu'un au pif de la boite qui essaiera de vous repondre avec des messages un peu génériques. En terme de continuité de service bofbof.

les applications de gestion facturation et note de frais: il y a souvent des plantages je n'ai jamais eu de réponse concrète du support.

la banque pareil, j'ai eu des problèmes de paiement plusieurs fois et je b'ai jamais eu de retour de leur part malgré moulte relances.
je pense ouvrir un compte ailleurs (quonto ou banque classique). Apriori le prestataire qu'ils utilisent derrière n'a pas bonne réputation ? (Trezor banque)

a chaque fois que j'ai demandé des conseils j'ai eu droit a un mail preformaté donc pas vraiment de conseil personnalisé. J'ai arrêté de leurs demander à force de recevoir ce genre de mail.

grossomodo apres 6mois je trouve le service très léger, j'ai l'impression qulils gerent les déclarations de TVA ainsi que salaire et ca s'arrête la.

ils ne tiennent pas au courant de ce qu'ils font sur la boîte, je vois juste des prélèvements de temps en temps sur mon compte ou je sais pas toujours a quoi ca corresponds.

je n'ai pas eu la chance d'avoir des conseils d'optimisation comme le cesu, participation, percoi etc...

une fois j'ai eu un gros pépin sur le règlement d'une facture, ils étaient aux abonnés absent, j'ai contacté moi meme une avocate pour m'aider.

quand je discute avec d'autres indépendants je trouve au final cette solution très bien pour commencer rapidement mais au final ca reviens trés cher pour une gestion basique sans aucun conseil. C'est sûrement adapté aux CA de 60/80k mais je vois pas l'interêt sinon.

je compte atteindre 200k de CA a mon premier bilan et je cherche un EC pour prendre la suite soit avant le premier bilan soit après.

J'aimerais aussi avoir plus de conseils sur comment investir mieux les liquidités de la boite via ce nouveau EC ou avec quelqu'un en plus. Éventuellement montage avec sci ou holding pour investir à long terme. Tout est à définir.

en tout les cas j'ai appris énormément en lisant ce forum. Merci !

voila ;-)

A.

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