Non, ce genre d'histoire existe et beaucoup de banques ne coopèrent pas. Quand il faut qu'on paye une facture, elles sont les premières à réclamer très vite, par contre quand il s'agit de rembourser, beaucoup font la mauvaise foi et font tout ce qu'ils peuvent pour ne pas le faire.
Je préconise à toutes les victimes de changer de Banque une fois le conflit terminé. Et je confirme qu'un dépot de plainte n'est pas obligatoire, mais pour eux ça leur donne une assurance en plus que vous n'essayez pas de frauder.
Je pense donc que c'est un faux profil avec une fausse histoire, pour ternir l'image de Qonto.
Shoohen a écrit : Ce sont des paiements en ligne, ça va faire un mois et ils n'ont toujours pas donné de raison valable pour le refus, ils prétendent ne pas pouvoir rembourser si les achats frauduleux ont été fait chez un marchand que j'ai moi même utilisé dans le passé.
Il y a pourtant un envoi de SMS pour valider les paiements en ligne ?
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