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Bonjour,
Perso ça m'est arrivé une fois avec une ESN.
J'ai envoyé un recommander avec double de la facture et bon de commande en les avisant de l'envoi d'une copie intégrrale du courrier à la Chambre des Métiers, au Procureur de la Rep. pour dépôt de plainte.
Bizarrement 8 jours après j'avais le virement.
Bon courage a toi