Le poste Expert ServiceNow - App Engine (H/F)
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Le client est un acteur majeur du secteur bancaire.
Au sein du département, une nouvelle équipe est constituée pour concevoir et opérer un Digital Twin Applicatif.
Ce jumeau numérique doit permettre d’anticiper et de maîtriser l’impact des modèles IA ainsi que des évolutions du SI, en intégrant cartographie, pipelines, simulation et supervision.
Dans ce cadre, l’équipe souhaite internaliser la compétence ServiceNow App Engine afin de concevoir, maintenir et industrialiser ses propres workflows.
Missions principalesConception et développement de workflows sur ServiceNow App Engine, adaptés aux besoins du Digital Twin (processus de synchronisation, simulation, supervision).
Modélisation et automatisation des processus métier et techniques (flux de données, pipelines batch/stream, déclencheurs d’alerting, tests de cohérence).
Intégration ServiceNow avec l’écosystème SI : API, bases de données, services applicatifs, outils de CI/CD.
Mise en place de dashboards et indicateurs permettant de suivre la résilience (latence, taux d’erreur, consommation de ressources).
Contribution à l’industrialisation Lab→Prod des workflows et pipelines.
Collaboration étroite avec les experts IA, DevOps, et architectes SI pour garantir la cohérence entre le SI réel et le twin.
Veille et recommandations technologiques autour de ServiceNow et des solutions d’automatisation.
Profil recherché
Maîtrise de ServiceNow App Engine (App Engine Studio, Flow Designer, App Engine Management Center).
Expérience en développement de workflows personnalisés et automatisation de processus.
Solides connaissances en intégration API REST/SOAP, gestion de données, orchestrations multi-systèmes.
Connaissances en CI/CD (Git, pipelines DevOps) et bonnes pratiques d’industrialisation.
Une familiarité avec les environnements cloud, la supervision et la modélisation applicative est un plus.
Environnement de travail
Capacité à traduire des besoins métiers complexes en workflows efficaces.
Bonnes compétences en documentation et formalisation (cartographie, processus).
Esprit collaboratif : travail en équipe avec des profils variés (IA, Ops, Dev).
Sensibilité à la qualité, la résilience et la performance des systèmes.
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