Le poste Ingénieur Support Applicatif N2 – Monétique ATM
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Vous rejoignez l’équipe en charge de la plateforme automates qui pilote un parc de 15 000 ATM/GAB du groupe bancaire (réseau national & international).
Votre rôle consiste à intervenir en support N2 sur les applications temps réel, en environnement production et hors-production, avec les responsabilités suivantes :
• Assurer la continuité de service et la supervision des flux entre les automates et les systèmes centraux
• Qualifier et résoudre les incidents applicatifs (analyse root cause, coordination avec N3/éditeurs si besoin)
• Gérer les changements : préparation, planification et exécution au sein du Change Management
• Contribuer aux travaux d’implémentation : intégration de nouvelles versions, paramétrages, tests et mises en production
• Rédiger et maintenir la documentation d’exploitation (procédures, modes opératoires, consignes RUN)
• Participer aux astreintes ponctuelles pour garantir la disponibilité 24/7 d’une plateforme critique retail
L’environnement technique inclut généralement Mainframe / MVS, systèmes Linux, supervision (type Centreon/Splunk/Dynatrace), scripts d’automatisation, et outils ITSM (ServiceNow).
Profil recherché
Expérience confirmée en monétique ATM / GAB en contexte bancaire
Maîtrise des flux ISO8583 / NDC / EMV
Expérience en support applicatif RUN / ingénierie de production
À l’aise sur Linux/AIX, Shell, Oracle/SQL, MQ / scheduler
Lecture d’anglais technique
Environnement de travail
Secteur bancaire, équipe structurée et stable
Présence 3 jours/semaine sur site
Astreintes HNO en rotation au sein de l’équipe
Mission longue, position pérenne, contexte critique et visible
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Ingénieur Support Applicatif N2 – Monétique ATM
Groupe Aptenia