Mission freelance 228225/Responsable Réseau Proxy Skyhight , Zskeler, Support N3 

• Solution d’Accès internet (proxies, sandbox, anti-malware)

o Produits Skyhigh et Trellix, ex-McAfee (Proxy MWG, sandboxing ATD / IVX, TIE, EPO, CSR)

o Produits Zscaler (ZIA, ZPA, ZCC)

o Firewall Fortinet pour assurer le Local Breakout de la solution Cloud Proxy

o Internet Security

o Internet QoS

• Produits Firewall Cisco ASA, Stormshield, Fortigate

• Réseaux (Firewall)

Le périmètre et le rôle de la prestation demandée a pour objet d’exercer :

• Responsable du support des services délivrés par la Squad, ce poste demande une forte connaissance des produits, un solide background technique avec une expérience d’intégration.

• La squad Internet and Cloud Access au sein de la Tribe Network gère le BUILD (= Projets d’évolution) et le

RUN de ces différents services du SI :

o Accès Internet

▪ Solution Proxy On Premise FR (basée sur les produits Skyhigh + Trellix, ex-McAfee)

▪ Solution Cloud Proxy (basée sur les produits Zscaler, et les FW Fortinet)

o Cloud / 3rd party connectivity

▪ Solution de raccordements VPN IPSec avec des partenaires externes et des Cloud (basée

sur les produits Cisco ASA, Stormshield, Fortinet)

Missions de la prestation :

• Qualification et analyse / troubleshooting des incidents dans le cadre du support Niveau 3 :

o Résoudre les incidents complexes

o Piloter le MCO et MCS

o Faire monter en compétence le RUN

o Participer à l’optimisation des processus et des activités RUN

• Qualification des besoins émis sur le périmètre de la squad

• Configuration et tests des évolutions sur les différentes solutions

Définition de la stratégie de mise en œuvre / déploiement / roll out des solutions

• Coordination technique des différents contributeurs incluant des fournisseurs / partenaires extérieurs

• Préparation de service dans le cadre du Build to Run

• Conduite de changement auprès des utilisateurs

• Mise en service des évolutions sur les différentes solutions

• Support à la mise en place des solutions dans un environnement worldwide

• Gestion capacitaire des solutions

• Gestion de l'obsolescence des équipements (mise à jour software ou hardware)

Expertises attendues sur le périmètre des solutions technologiques suivantes :

• Solution d’Accès internet (proxies, sandbox, anti-malware)

o Produits Skyhigh et Trellix, ex-McAfee (Proxy MWG, sandboxing ATD / IVX, TIE, EPO, CSR)

o Produits Zscaler (ZIA, ZPA, ZCC)

o Firewall Fortinet pour assurer le Local Breakout de la solution Cloud Proxy

o Internet Security

o Internet QoS

• Produits Firewall Cisco ASA, Stormshield, Fortigate

• Réseaux (Firewall)