Le poste Service Designer Senior
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đ Mission Freelance â
â Pas de sous-traitance
đŻ Objectifs de la mission :
Intervenir sur le cadrage de programmes digitaux stratégiques à forte valeur business.
Apporter une vision systémique pour transformer des problématiques complexes en services fluides et cohérents.
Conduire des dĂ©marches de design research afin dâancrer les initiatives dans les besoins rĂ©els des utilisateurs.
ModĂ©liser la complexitĂ© (service blueprints, journey maps, Ă©cosystĂšmes dâacteurs) et faciliter la prise de dĂ©cision.
Collaborer étroitement avec les Product Managers pour aligner vision business et expérience utilisateur.
đ ïž Stack & environnement :
Design Thinking, Agile (Scrum / Kanban), recherche qualitative
Miro, Figma
Confluence, Suite Microsoft
Culture tech appréciée : Data, Cloud, IA
Animation dâateliers, facilitation et co-crĂ©ation
Prestation de Service Designer
đ€ Profil recherchĂ© :
Senior avec 5 ans minimum en design de service dans des environnements complexes.
Capacité à structurer des sujets ambigus avec un fort esprit analytique.
Excellentes compétences en communication pour embarquer des décideurs et fédérer des équipes.
Empathie, rigueur, sens de lâorganisation et leadership naturel.
Français et anglais courants.
đ Infos pratiques :
Localisation : Paris (2 J de TT / Semaine)
Démarrage : Mars 2026
Mission longue
đ Vous ĂȘtes disponible prochainement et souhaitez contribuer Ă des programmes de transformation Ă grande Ă©chelle ?
đ© Envoyez-moi votre CV + disponibilitĂ© + TJM en message privĂ©.
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