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Missions principales : L’Expert Visioconférence et Audiovisuel est en charge de la conception, de l’intégration, de l’exploitation et du support des solutions de visioconférence et des équipements audiovisuels. Il/elle garantit la qualité des échanges à distance et veille à la disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes mis en œuvre. Livrables principaux : • Conception et intégration des solutions : o Définir les besoins en collaboration avec les équipes métiers. o Proposer des solutions techniques adaptées (visioconférence, affichage dynamique, sonorisation, etc.). o Participer aux projets d’aménagement de salles (salles de réunion, amphithéâtres, salles immersives...). o Élaborer les cahiers des charges techniques et participer aux appels d’offres. • Installation et configuration : o Installer et configurer les équipements audiovisuels (écrans, vidéoprojecteurs, micros, systèmes de conférence, etc.). o Intégrer les systèmes avec les outils collaboratifs (Zoom, Microsoft Teams, Cisco Webex, Google Meet...). o Gérer l’interconnexion avec les systèmes réseaux et informatiques. • Exploitation et maintenance : o Assurer le bon fonctionnement quotidien des équipements. o Gérer la supervision, les mises à jour et la sécurité des systèmes. o Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques. • Support utilisateur et formation : o Assister les utilisateurs lors des réunions, webinaires ou événements hybrides. o Former les utilisateurs à l’usage des outils de visioconférence et des équipements audiovisuels.o Rédiger des guides d’utilisation et procédures. • .Veille technologique : o Suivre l’évolution des technologies du secteur (nouveaux outils collaboratifs, innovations audiovisuelles). o Proposer des améliorations continues.

Dans le cadre de l'optimisation du modèle de fabrication du logiciel au service de l'ensemble des Sl métiers au sein de l'équipe "Socle PAAS” : Accroître l'autonomie des Sl Métiers dans la fabrication des logiciels Promouvoir la culture qualité des logiciels au sein des SI Métiers Développer la mise en œuvre du DEVOPS Administration et la gestion des outils composant la chaîne de Delivery du groupe AG2R La Mondiale utilisée par les équipes informatique métier pour développer et sécuriser les évolutions des applications métiers du groupe. Evolution de la chaîne de delivery pour l'adapter à de nouveaux besoins et la rendre plus agile Evolution des process existants pour donner plus d'autonomie aux utilisateurs et répondre à de nouveaux besoins liés à la transformation à venir Développements applicatifs (JAVA JSF, Angular) Contexte agile dans une Devteam composée de 4/5 personnes localisée sur un même site (Esvres sur Indre) Mise en place de nouvelles industrialisations d'outils. Refonte complète de la chaîne de delivery de toutes les applications du SI AG2R Cadrage des fonctionnalités Instauration des normes (nommage des environnements, nommages des applications, ...) Refonte des procédures de déploiement Accompagnement à la migration des applications Environnement technique JAVA 8-17 (JSF), SPRING/SPRINGBOOT, ANGULAR 14, ANT, SHELL, ANSIBLE, AWX, VAULT, CLOUDBEES CD/RO

- Participer à la définition de l’architecture Data avec les architectes et la Squad - Concevoir, affiner et développer des solutions de collecte et de stockage multi-sources (batch et streaming) pour les usages métiers - Mettre en œuvre des tests unitaires et automatisés - Déployer le produit sur les différents environnements - Assurer le bon fonctionnement en production : suivi, assistance, gestion des incidents - Contribuer à l’amélioration continue et à la qualité du code //////////----------))))))))))

Assurer la coordination et le support technique Data & IA pour l’industrialisation et l’optimisation des flux de données. L’objectif est de structurer, automatiser et rendre exploitables les données industrielles , tout en développant les premiers use cases IA opérationnels pour la ligne de production. 1. Coordination Data & IA Piloter et structurer l’automatisation de l’alimentation de la plateforme 3DEXpérience depuis Publisher , en exploitant des techniques d’IA (machine learning, NLP…). Documenter et suivre les scripts et workflows de migration automatisés . Proposer les premiers use cases DATA & IA pour la production. Appuyer l’équipe UNS sur la structuration des données industrielles pour usages IA futurs. Veille technologique et reporting sur les sujets Data & IA. 2. Support technique et développement Implémenter et tester les scripts et workflows de migration de données (DataPrep, ETL, IA) sur données simulées ou réelles. Concevoir et tester des use cases IA “production ready” : supervision process, maintenance prédictive, contrôle qualité automatique. Structurer les datasets pour l’entraînement IA : normalisation, règles qualité, automatisation des flux. Assurer documentation technique et transfert de compétences aux équipes.

Technicien Support Helpdesk Front-Office (H/F) - Toulouse Nous recrutons pour nos activités toulousaines un Technicien Support Helpdesk Front-Office (H/F). Vous assurerez l' analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels des solutions logicielles et des infrastructures associées. Le poste se répartit environ à 60% sur le support applicatif et 40% sur le support technique . Les missions principales : Communiquer avec le client : conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques. Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles , des plus simples aux plus complexes. Intervenir sur les infrastructures virtualisées (VMware). Assurer la maintenance des bases de données (SQL Server 2008/2016). Gérer le matériel d'encaissement et les infrastructures réseaux et télécoms (TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio). Assurer la maintenance logicielle des solutions d'encaissement . Fournir une assistance à l'utilisation des solutions logicielles. Enrichir la base de connaissances avec les solutions produites. Collaborer avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques complexes.

Recherche d’une prestation en régie, avec un maximum de 2 jours de télétravail par semaine. Le poste consiste à renforcer l’équipe existante, avec un focus principal sur le RUN. Gestion des tickets d’incidents techniques N2/N3 en cybersécurité Revue et optimisation de la plateforme EDR SentinelOne Collaboration avec l’équipe GRC sur des points techniques Validation des matrices de flux et des ouvertures de flux Participation à des mini-projets cybersécurité Objectifs et livrables DAT / DEX Requis : expertise sur l’EDR SentinelOne.

Assurer le pilotage et le déploiement du système SAP sur les lignes de production, avec un focus sur les modules Supply Chain, Warehouse Management, Production et Qualité , tout en garantissant l’intégration avec les autres systèmes industriels (MES, PLM, UNS, QMS). L’objectif est de fiabiliser les flux opérationnels, optimiser les processus et exploiter les données pour soutenir l’industrie 4.0 . 1. Déploiement et pilotage SAP Maîtriser la plateforme SAP , en particulier sur les volets : Supply Chain, Warehouse Management, Production et Qualité. Participer au déploiement SAP sur la ligne de production , en interface avec le projet SAM et les équipes centrales. Paramétrer et assurer l’interfaçage avec les autres systèmes industriels (MES, PLM 3DEXp, UNS, QMS). 2. Optimisation des processus Gestion et amélioration des flux achats et logistiques. Proposer des optimisations process et exploitation des données SAP dans un contexte automatisé et connecté. Assurer la cohérence entre SAP et les systèmes 4.0 pour garantir performance et traçabilité . 3. Support et formation Documentation des paramétrages et des processus. Formation et accompagnement des utilisateurs. Support technique et fonctionnel pour garantir l’adoption efficace du système.

Technicien Support Informatique H/F - Toulouse Vous interviendrez auprès des magasins d'un de nos clients à distance et piloterez les projets en autonomie, depuis la prise de rendez-vous avec l'opérateur jusqu'à l'installation des solutions dans les points de vente. YOUR DAILY LIFE Vos responsabilités seront : Prendre en charge les demandes : contact avec le magasins, partenaires et prestataires, Organiser et coordonner les déploiements selon les procédures du client et celles des opérateurs, Suivre les dossiers en respectant les plannings et les délais imposés, Assurer la planification des interventions sur site, Communiquer avec les magasins, les équipes client et les prestataires tout au long du projet, Apporter un support technique aux techniciens sur site lors des installations, Mettre à jour la documentation lorsque nécessaire.

Je recherche pour un de mes clients dans le domaine de la banque/Assurance un Data Engineer : Contexte de la mission Dans le cadre d'un renfort équipe, nous sommes en recherche d’un profil confirmé avec de bonnes compétences en ingénierie des données (Big Data) pour intervenir sur des sujets en lien avec le périmètre marketing. Le prestataire interviendra au sein d'une équipe Big Data d'une quinzaine de personnes travaillant en mode projet agile. Objectifs et livrables Il contribuera au Run quotidien et à l'évolutivité des applications métiers tels que : la segmentation client marketing le calcul d'indicateurs de téléphonie le datamart marketing et bien d'autres. Le candidat devra faite preuve d'autonomie, de rigueur et d'un bon sens de la communication. Les compétences techniques attendues sont : Airflow Kafka, Hadoop, Bases relationnelles et NoSQL Spark Scala SQL CI/CD et DevOps Des compétences sur le cloud Azure et la conception de Webservices REST seraient appréciées. De manière générale il doit pouvoir documenter ses travaux, présenter ses réalisations en adaptant son discours et interagir avec l’ensemble des acteurs projets, ceux de l'équipe, des autres équipes IT et métiers. Compétences demandées : Apache Airflow, HADOOP, DEVOPS, KAFKA, SCALA, Spark

Technicien Support de Proximité (H/F) - Toulouse Nous recherchons un Technicien de Proximité H/F pour intervenir au sein d'un environnement grands comptes. Rattaché(e) à l'équipe support, vous assurez l'assistance de proximité aux utilisateurs en garantissant la disponibilité et la continuité des outils informatiques. Au quotidien : Accueillir les utilisateurs au centre d'accueil pour du support immédiat. Diagnostiquer et résoudre les incidents bureautiques, logiciels, applicatifs et réseaux. Assurer le dépannage matériel (PC, périphériques, mobiles) et gérer les remplacements ou récupérations de matériel. Installer et configurer des postes de travail et applications selon les standards de l'entreprise. Escalader les incidents complexes aux équipes spécialisées si nécessaire. Suivre et documenter les tickets dans l'outil de gestion des incidents. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de nouveaux outils

Technicien Support Informatique (H/F) - Toulouse YOUR DAILY LIFE Au sein du service support logiciel, vous assurerez l'analyse et la résolution des incidents liés à l'ERP, utilisé dans les points de vente pour la gestion commerciale (commandes, prix, inventaires, facturation, statistiques, etc.). Vos principales responsabilités seront : Assurer le support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs. Communiquer avec les clients, conseiller et traduire leurs besoins en problématiques techniques. Analyser et résoudre les incidents ERP, du plus simple au plus complexe. Extraire et analyser des données SQL pour comprendre le comportement du logiciel. Superviser les traitements, rechercher et analyser les messages d'erreur applicatifs et systèmes. Guider les clients dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP. Superviser et accompagner le remplacement d'équipements (disques, serveurs, routeurs…). Diagnostiquer et analyser les problèmes réseaux. Enrichir la base de connaissances et collaborer avec les ingénieurs support pour résoudre les incidents complexes.

Technicien Support Informatique (H/F) - Toulouse YOUR DAILY LIFE Au sein du service support logiciel, vous assurerez l'analyse et la résolution des incidents liés à l'ERP, utilisé dans les points de vente pour la gestion commerciale (commandes, prix, inventaires, facturation, statistiques, etc.). Vos principales responsabilités seront : Assurer le support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs. Communiquer avec les clients, conseiller et traduire leurs besoins en problématiques techniques. Analyser et résoudre les incidents ERP, du plus simple au plus complexe. Extraire et analyser des données SQL pour comprendre le comportement du logiciel. Superviser les traitements, rechercher et analyser les messages d'erreur applicatifs et systèmes. Guider les clients dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP. Superviser et accompagner le remplacement d'équipements (disques, serveurs, routeurs…). Diagnostiquer et analyser les problèmes réseaux. Enrichir la base de connaissances et collaborer avec les ingénieurs support pour résoudre les incidents complexes.

Ingénieur Projet Télécom (H/F) - Toulouse Nous recherchons un Ingénieur Projet Infrastructure (F/H) pour participer à la mise en place des infrastructures techniques demandées par les équipes métiers et clients internes. Vous interviendrez sur tout le cycle de vie du projet, de la conception à l'exploitation, en lien direct avec les équipes expertes et de production. Les missions principales : Participer à l' élaboration des cahiers des charges et aux choix techniques des solutions. Collaborer quotidiennement avec les équipes expertes (réseaux, télécoms, systèmes…) afin de définir les architectures les plus adaptées. Réaliser des tests et validations en laboratoire avant déploiement. Assurer le déploiement ou le suivi des déploiements réalisés par les équipes de production. Rédiger la documentation d'architecture, de déploiement et d'exploitation à destination des équipes de support (N2). Configurer et maintenir en condition opérationnelle (MCO) les infrastructures serveurs, systèmes, réseaux et applicatifs. Planifier et gérer les évolutions futures des infrastructures. Fournir un support technique de niveau 3 sur les environnements gérés.

Technicien d'Exploitation / Supervision (F/H) - Toulouse Dans le cadre du renforcement de notre équipe toulousaine , nous recherchons un Technicien d'Exploitation / Supervision (F/H) chargé d'assurer la surveillance proactive des infrastructures et le support de premier niveau. Les missions principales : Superviser proactivement les infrastructures à l'aide des outils et consoles dédiés. Appliquer les procédures d'exploitation et de supervision en vigueur. Effectuer les contrôles quotidiens des composants du SI selon les check-lists établies. Assurer le support de niveau 1 auprès des utilisateurs et des équipes techniques. Gérer les incidents : Enregistrer, qualifier et traiter les incidents de niveau 1. Escalader les incidents critiques selon les procédures définies. Traiter les demandes de travaux diverses conformément aux procédures. Garantir la communication et la traçabilité : Documenter tous les événements dans les outils ITSM . Rédiger des rapports d'activité (météo, indicateurs, incidents). Participer à l' amélioration continue : Contribuer à la base de connaissances . Proposer des optimisations des processus et procédures d'exploitation.

Ingénieur Production Applicative (H/F) - Toulouse Après une phase d'intégration et de montée en compétences sur les outils, processus internes et applications du client, prendrez en charge un périmètre applicatif spécifique. Vous assurerez le rôle de Ingénieur Production Applicative (H/F) , garantissant à la fois la maîtrise technique , la bonne communication avec les interlocuteurs internes et externes , ainsi que la pérennité opérationnelle des solutions. Les missions principales : En mode BUILD : Assurer le point d'entrée entre les clients et les différentes directions internes. Contribuer à la production des livrables projets : dossiers d'exploitation, consignes, documentations techniques. Provisionner les environnements nécessaires (DEV, INT, PROD, etc.). Valider les architectures proposées et garantir leur conformité aux standards internes. Participer à la mise en place et à l'industrialisation des chaînes CI/CD. Promouvoir les installations automatisées (y compris pour les progiciels). Anticiper les aspects d'exploitabilité dès la phase de développement : gestion des logs, supervision, ordonnancement, performances. Reporter régulièrement à l'équipe et alerter de manière proactive en cas de risques. En mode RUN : Assurer le MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles) des applications sous responsabilité. Documenter rigoureusement les composants et processus applicatifs. Organiser et animer les échanges réguliers avec les clients et les équipes internes. Garantir le respect des normes de conception des chaînes de traitement en lien avec les équipes de développement. Optimiser l'exploitation et l'efficacité opérationnelle des applications.

L'équipe OneCloud apporte son expertise Kubernetes et Cloud aux équipes du client final. Elle garantit et construit les patterns d’architecture Cloud, ainsi que l’instanciation de la sécurité Cloud et Kube. Nous accompagnons les applications dans le cadre des architectures et évangélisons sur les pratiques Cloud et conteneurisation. OneCloud facilite et accompagne l’usage du Cloud et Kube au sein de notre écosystème. Dans un contexte de reprise de la mise en oeuvre de relais SMTP Postfix, la mission principale du collaborateur sera d’apporter son expertise sur Postfix et de participer à la refonte du service pour le passer en Cloud Natif (patterns de Zero Downtime Deployment et Blue/Green).