FED SAS

Offre d'emploi Responsable du Pôle CRM Microsoft Dynamics

Charenton-le-Pont (94)

FED SAS

Le poste

CDI
Dès que possible
60k-70k €⁄an
< 2 ans d’expérience
Charenton-le-Pont, Île-de-France
Publiée le 30/03/2026

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Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Charenton-le-Pont H/F dans le cadre d'un CDI un Responsable de Pole CRM Microsoft Dynamics H/F.

Analyse et accompagnement des besoins métier :
Comprendre et analyser les besoins fonctionnels pour les traduire en solutions techniques adaptées.
Assurer un rôle de référent CRM auprès des équipes métier et proposer des recommandations pertinentes.
Favoriser l'adoption du CRM auprès des équipes locales et internationales.
Formation et accompagnement des utilisateurs :
Organiser et animer les sessions de formation pour les nouveaux utilisateurs.
Assurer la formation continue sur les fonctionnalités existantes et les évolutions du CRM.
Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l'optimisation des outils.
Conception et développement :
Concevoir, développer, configurer et personnaliser les solutions Dynamics 365 selon les besoins métier.
Garantir le respect des standards de l'outil et limiter les développements spécifiques.
Participer activement à la réalisation technique des projets, en collaboration avec un partenaire externe si nécessaire.
Veille technologique et innovation :
Suivre les évolutions de l'écosystème Dynamics 365 et Power Platform.
Proposer des améliorations et nouvelles fonctionnalités, notamment sur l'automatisation, le marketing et l'intégration de l'IA.

Profil recherché

Vous avez 8 ans d'expérience minimum dans l'environnement Dynamics 365 / Power Platform.
Des références de projets significatifs en tant que consultant fonctionnel et technique.
Excellent niveau d'anglais requis
Savoir-être :
Excellente communication et pédagogie
Capacité d'adaptation et d'écoute
Rigueur et autonomie
Esprit d'analyse et de synthèse
Travail en équipe et force de proposition
Rémunération : A partir de 60K€ selon profil
Prime d'intéressement et avantage groupe

Environnement de travail

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Charenton-le-Pont H/F dans le cadre d'un CDI un Responsable de Pole CRM Microsoft Dynamics H/F.

Paris, France
20 - 99 salariés
Cabinet de recrutement / placement
Nous sommes spécialistes du recrutement des équipes de la DSI Vous êtes un professionnel de l'informatique, de la transformation numérique et du digital, engagé dans un métier passionnant et exigeant ? Nous aussi ! Fed IT, votre cabinet de recrutement informatique, comprend votre métier, vos besoins, vos attentes, et bien plus encore. Vous êtes un expert dans votre métier ? Nous aussi ! Nous connaissons les moindres détails du monde de l'informatique, de la transformation numérique et du digital. Vous êtes confronté à de nouveaux défis tous les jours ? Nous aussi ! Nous comprenons les enjeux auxquels vous devez répondre au quotidien, que ce soit dans la recherche de solutions technologiques innovantes, la gestion de projets complexes, ou l'adaptation constante aux évolutions du secteur. Nous savons que chaque étape de votre carrière est importante, que ce soit pour négocier votre salaire de manière professionnelle, améliorer votre CV, ou vous fournir des informations sur le marché de l'emploi. Les experts de notre cabinet de recrutement informatique sont là pour vous accompagner vers votre réussite professionnelle. Faire confiance à Fed IT, c'est compter sur l'expertise d'une équipe de recrutement qui comprend votre métier de l'intérieur. Notre priorité est votre succès, pour que vous puissiez exercer votre profession dans les meilleures conditions, et que votre avenir professionnel soit entre de bonnes mains. Notre engagement est incomparable, la mission de notre cabinet de recrutement informatique tient en quelques mots : nous créons des rencontres qui ont du sens.

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