Le poste Chef de projet Salesforce Marketing et core
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Chef de Projet expérimenté (4 à 7 ans d’XP) pour travailler sur différents projets CRM B2B pour les différentes divisions au sein du groupe :
Description :
Fluidifier les interactions et actions entre les applications globales et les zones IT (Europe, AMER et North Asia/APAC) dans le cadre des projets CRM B2B en développement (Build) et maintenance (Run)
Assure également une contribution directe sur les intégrations liées aux applications globales.
Contribution à la gestion des projets (suivi des plannings, des actions et des risques). Rattaché à un chef de projet au sein de l’IT Global qui travaille sur plusieurs programmes dont le CRM B2B. Les programmes CRM B2B visent à créer une vision 360 de nos clients professionnels et à permettre leur segmentation pour supporter une animation adaptée de ces clients.
Les applications CRM sont construites au sein de chaque zone géographique tout en interagissant avec des applications métiers transverses et globales.
Intéraction en permanence avec de nombreuses parties prenantes : les équipes IT globales gérant les applications métier, l’équipe IT globale en charge de l’intégration (HIP global), les équipes IT des zones, les équipes métier globales et zones en charge des produits Data et CRM (product owners) entre autres.
Profil recherché
Mission :
Dans la phase de Conception, Développement et Tests (Build) :
- Sécuriser le delivery des applications globales impliquées dans les projets CRM B2B (roll-out et évolutions produit).
- Coordination des plannings de delivery des applications globales en adhérence avec les projets de roll-out CRM B2B et facilite les tests à réaliser en les coordonnant.
Pour les évolutions produit :
- S’assurer d’avoir un planning et le coordonner pour le delivery de chaque évolution souhaitée.
Garant de la bonne prise en compte du développement nécessaire dans chaque application (globale et zone) impactée par cette évolution et devra garantir un delivery dans le temps prévu.
Contribution au design des APIs globales nécessaires au sourcing des applications globales impliquées dans la construction de la solution CRM de chaque zone IT (Europe, Americas, North Asia/SAPMENA). Contribution à la revue des spécifications de ces APIs et aide à planifier les développements en accord avec les contraintes du planning global de la solution CRM.
Coordination les interactions et le planning avec l’équipe d’intégration HIP global (récolte d’information pour faciliter les développements, stratégie de tests, coordination des tests)
Sécurisation du planning des tests bout-en-bout pour les applications globales et des APIs globales impliquées dans les projets de roll-out CRM B2B et pour les évolutions produit Il/elle s’assure également des mises en production des évolutions (du produit et des API) par les applications globales.
Communication et de la gestion des alertes, risques et mitigation sur son périmètre d’intervention.
Environnement de travail
La mission se déroulera dans les locaux du client basé à Saint Ouen avec une présence sur site de 3 jours/ semaine et 2 jours en télétravail.
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