
Le poste LLD Véhicules d’Occasion - Consultant Organisation et Processus
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Notre client, secteur bancaire, recherche un Consultant Organisation et Processus – LLD Véhicules d’Occasion (H/F) dans le cadre d'une longue mission.
Accompagner la mise en place de la Location Longue Durée pour les véhicules d’occasion, en structurant les processus métiers et les recettes IT associées.
- Organisation et animation d’ateliers avec les équipes internes
- Mise à jour des procédures et modes opératoires existants pour les adapter à la LLD véhicules d’occasion
- Création de nouvelles procédures et modes opératoires pour encadrer les parcours spécifiques LLD VO
- Élaboration de supports utilisateurs attractifs (documents, vidéos) pour faciliter la prise en main des nouveaux outils et processus
- Coordination de la recette métier des fonctionnalités informatiques développées
Livrables :
- Procédures et modes opératoires mis à jour ou créés
- Supports utilisateurs (documents, vidéos)
- Plan et comptes rendus de recette métier
Profil recherché
Consultant confirmé/senior, spécialisé en organisation et gestion des processus, avec une expérience significative en gestion de projet et coordination d'équipes.
Expertise en Location Longue Durée, particulièrement pour les véhicules d’occasion
- Connaissance des parcours clients et processus métiers bancaires ou liés au financement automobile
- Méthodologie de rédaction de procédures et modes opératoires
- Connaissance des processus de recette métier
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LLD Véhicules d’Occasion - Consultant Organisation et Processus
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