Offre d'emploi Consultant UNICA

Bonjour,

Dans le cadre des ses projets clients, Visian est à la recherche d'un consultant CRM sur UNICA

Bonjour,

Dans le cadre de ses projets clients, Visian est à la recherche d'un consultant avec une expertise sur le progiciel UNICA

Une connaissance forte du progiciel UNICA est INDISPENSABLE (modules Platform, Plan, Offer, Campaign, Deliver et Interact).

Taches:

1/ Projets et évolutions

- Evaluer le coût des évolutions

- Installer et déployer des nouvelles versions de progiciel sur les environnements cibles (infrastructure RHEL, BDD Oracle et Teradata)

- Développer des solutions de monitoring et d’alerting afin d’optimiser le processus de surveillance - Développer / Paramétrer les évolutions

- Préparer les plans de tests, exécutions, contrôles, diagnostics

- Assurer la coordination avec notre hébergeur notamment sur la préparation de la mise en production

- Assurer la coordination avec l’éditeur

- Alimenter la documentation

2/ Maintien en conditions opérationnelles :

- Analyser les incidents, solliciter l’éditeur (en anglais), coordonner les actions de résolution

- Assurer l’assistance des utilisateurs

- Suivre le monitoring de la solution - Proposer des améliorations ou optimisations des processus

- Maintenir les référentiels documentaires à jour

La maîtrise de l’anglais est indispensable