Le poste Consultant Service Now
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Notre client souhaite renforcer son équipe avec un Technicien Consultant ServiceNow.
Le consultant interviendra dans un environnement technique orienté ServiceNow afin de contribuer à la mise en œuvre, à l’évolution et au support des solutions en place.
Le consultant aura notamment pour responsabilités de :
Participer à l’analyse des besoins techniques et fonctionnels autour de la plateforme ServiceNow
Concevoir, configurer et faire évoluer les solutions ServiceNow
Assurer l’intégration de la plateforme avec les systèmes existants
Réaliser les développements et paramétrages nécessaires dans le respect des bonnes pratiques
Contribuer aux phases de tests, de validation et de mise en production
Assurer le support technique et la résolution d’incidents liés à la plateforme
Rédiger et maintenir la documentation technique
Collaborer avec les équipes projet, techniques et métiers
Profil recherché
Le candidat recherché devra idéalement disposer des compétences suivantes :
Solide expérience en tant que consultant technique ServiceNow
Bonne maîtrise de l’administration, de la configuration et du développement sur la plateforme ServiceNow
Capacité à comprendre les besoins métiers et à les traduire en solutions techniques
Expérience dans les intégrations et interfaces entre ServiceNow et d’autres applications
Bonnes compétences en analyse, résolution de problèmes et documentation
Capacité à travailler de manière autonome tout en s’intégrant dans une équipe projet
Bonne communication et sens de la collaboration
Environnement de travail
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