Mission freelance Consultant Power BI / Progiciel ITSM Orleans ou Paris, 3 jours de TT

Consultant Power BI / Progiciel ITSM/ SMAX VIO Sur Orleans ou Paris, 3 jours de TT. Démarrage asap.   

Compétences

·        Esprit d'analyse et qualité rédactionnelle.

·        Rigueur, bon relationnel et pragmatisme.

·        Maîtrise de PowerBl.

·        Des connaissances techniques sur SMAX VIO ou Progiciel ITSM équivalent seraient un plus.

· Facultés d'adaptabilité, d'autonomie, de réactivité et de sens du service.

Le client actuellement un programme de transformation technique et organisationnelle avec un basculement de son outil logiciel JIRA supportant ses processus ITIL vers l'outil cible du Groupe (UNITY basé sur SMAX V10) afin de se conformer aux pratiques et processus partagés au niveau de l'ensemble du groupe. 

Dans le cadre du projet UNITY, le 1er lot de travaux portant sur les processus de gestion des incidents (GDI), gestion des problèmes (GDP) et gestion des changements (GDC) est en cours de tests sous UNITY. Un 2nd lot de travaux portant sur les processus de gestion de la demande (GDD) débute sur le dernier trimestre 2025.  

Missions

La mission consistera, en renfort de l'équipe projet UNITY :

·        Dans un premier temps, à implémenter sous PowerBl les rapports opérationnels de pilotage des processus du 1 er lot de travaux.

·        Dans un second temps, à participer à l'analyse d'écarts, l'élaboration du besoin et des spécifications ainsi qu'à implémenter sous Power BI les rapports opérationnels de pilotage, pour les processus du 2nd lot de travaux. 

Compétences

·        Esprit d'analyse et qualité rédactionnelle.

·        Rigueur, bon relationnel et pragmatisme.

·        Maîtrise de PowerBl.

·        Des connaissances techniques sur SMAX VIO ou Progiciel ITSM équivalent seraient un plus.

· Facultés d'adaptabilité, d'autonomie, de réactivité et de sens du service.