Le poste Consultant ITOM ServiceNow
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Nous recherchons un Consultant ITOM ServiceNow pour rejoindre l'équipe d'un client en région parisienne.
Vous interviendrez sur des projets stratégiques autour de l'automatisation, de l’observabilité et de l’optimisation des opérations IT au sein d’organisations de premier plan.
Participer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie IT Operations Management (ITOM) sur la plateforme ServiceNow.
Configurer et développer les modules Discovery, Service Mapping, Event Management, Orchestration.
Profil recherché
Accompagner nos clients dans l’analyse de leurs besoins et la conception de solutions adaptées.
Garantir la qualité, la performance et la maintenabilité des configurations et intégrations mises en place.
Contribuer à l’amélioration continue des processus ITSM/ITOM et à la documentation technique.
Environnement de travail
Expérience confirmée en tant que consultant ServiceNow, idéalement sur le périmètre ITOM.
Maîtrise des principaux modules ITOM (Discovery, Service Mapping, MID Servers, CMDB, Event Mgmt…).
Bonne connaissance des environnements cloud (AWS, Azure, GCP) et des architectures techniques.
Capacité à travailler en équipe et à interagir avec des interlocuteurs techniques et métiers.
Certifications ServiceNow appréciées (ITOM, CSA, CIS…).
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Consultant ITOM ServiceNow
Intuition IT Solutions Ltd.
