Offre d'emploi Consultant Expérience Utilisateur – UX Research (H/F)
Marseille (13)
Projets et Performance
Le poste Consultant Expérience Utilisateur – UX Research (H/F)
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Dans le cadre d’un programme de transformation digitale, notre client recherche un Consultant UX Researcher afin d’accompagner l’optimisation des parcours utilisateurs et le développement de nouvelles expériences digitales centrées utilisateur.
Intégré(e) à une équipe dédiée à l’amélioration de l’expérience client, vous interviendrez sur des enjeux de performance, d’engagement et de connaissance utilisateur.
Missions principalesRéaliser des études utilisateurs (qualitatives, quantitatives, comportementales) en environnement B2B
Analyser les données et produire des recommandations UX structurées
Contribuer à la segmentation et au profilage des utilisateurs en collaboration avec les équipes data
Concevoir et formaliser des parcours utilisateurs (user journeys)
Participer à la conception de solutions UX et à la rédaction de recommandations pour les prototypes
Animer des ateliers collaboratifs (co-conception, design thinking)
Assurer le pilotage de projets UX en lien avec les équipes produit et design
Profil recherché
Formation supérieure (Bac+5) en UX, marketing digital, psychologie, data ou équivalent
Expérience significative en UX Research, idéalement en contexte B2B
Maîtrise des méthodes d’analyse qualitative et quantitative
Bonne connaissance des méthodologies UX et de la cartographie des parcours utilisateurs
Capacité à synthétiser et à valoriser les insights utilisateurs
Excellentes compétences relationnelles et de communication
Anglais professionnel requis
Outils d’analyse : Contentsquare, Matomo, AB Tasty, Maze
Outils de conception : Figma
Environnement collaboratif : Atlassian
Mission à forte valeur ajoutée dans un environnement digital en transformation
Interaction avec des équipes pluridisciplinaires (Produit, Data, Design)
Possibilité de prolongation
Environnement de travail
Localisation : Marseille
Type de contrat : CDI ou Freelance
Disponibilité : ASAP
Durée : 6 mois (renouvelable)
Télétravail : partiel
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