Le poste RUN Manager H/F
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Rejoignez notre équipe pour une mission chez notre client Grand Compte du secteur de l’administration publique.
✓ En tant que Run Manager, vous intégrerez une équipe à taille humaine (5 personnes) dédiée au suivi de la production applicative.
✓ Vous êtes le premier point de contact opérationnel pour chaque application du périmètre et assurez à ce titre :
✓ La coordination et la communication entre les différentes parties prenantes.
Vos missions sont donc les suivantes :
✓ Préparation et gestion des Mises En Production (MEP) avec les équipes de « Tiers Maintenance Applicative » (TMA) et
✓ « Exploitation », en particulier gestion des tâches et des livrables suivants : prérequis, DAT, DEX, planification, suivi (environ 16 par mois en moyenne dont les patchs)
✓ Gestion et suivi des incidents remontés (environ 25 incidents par mois).
✓ Analyse des incidents récurrents pour qualification dans le cadre du processus de gestion des problèmes (ITIL)
✓ Suivi et renouvellement des certificats
✓ Veille au quotidien et garant de l’état et de l’accessibilité des applications de son périmètre, notamment à travers un rapport quotidien en début de journée (« Météo » applicative)
✓ Prise en charge des mails de la boîte générique
✓ Participation aux différentes instances de production
✓ Communication en cas d’interruption de service (MEP, incident majeur)
✓ Force de proposition pour les évolutions de l’application dans le cadre du fonctionnement de la production
Profil recherché
✓ Nous recherchons un profil Bac+5 idéalement en informatique avec une expérience réussie d’au moins 5 ans dans un environnement de production applicative
✓ Maîtrise des actions et de la coordination des MEP Unix-Linux, gestion des certificats et de la planification/gestion/suivi des incidents Vos qualités :
✓ Excellente communication écrite et orale
✓ Vous êtes méthodique, organisé et capable d’expliquer l’état d’avancée de vos actions
✓ Vous êtes à l’aise pour travailler en équipe et savez être garant du suivi de vos affaires jusqu’à leur aboutissement
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