Mission freelance Consultant Moa ITSM (Service Now)

Yvelines

WE +

ServiceNow

Le poste Consultant Moa ITSM (Service Now)

Freelance

Dès que possible

24 mois

100-580 €⁄j

5 à 10 ans d’expérience

Télétravail partiel

Yvelines, France

Publiée le 08/04/2024

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Vous interviendrez au sein d'une équipe qui héberge et centralise les processus ITSM tels que: CMDB, les incidents, les problèmes, les changements, les requêtes..

A ce titre, vous serez en charge de contribuer à/au (x):

Suivi du blacklog des demandes clients,
Cadrage des besoins fonctionnels et des demandes d'évolutions,
Gestion des problèmes transverses,
Animation des ateliers de conception, expression de besoin et alignement des parties prenantes sur la base des processus,
Coordination et pilotage des acteurs, propriétaires de processus, produits et développeurs,
Pilotage de l'implémentation, support à la contractualisation des travaux sous-traités, lotissement, priorisation et suivi des livraisons,
Organisation et pilotage de la recette,
Pilotage de l'accompagnement au changement, identification des contrats référents, conception, planification et animation de la communication, de l'ingénierie et des supports de formation et des sessions de formation,

Profil recherché

Pour mener à bien ce projet, vous devrez justifier de compétences suivantes:

Assistance à maîtrise d'ouvrage et gestion de projet,
Démarche ITIL, ITSM principalement Service Now,
Secteur de l'infrastructures Infrastructures et production Informatique,
Anglais,

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Issy-les-Moulineaux, Île-de-France

100 - 249 salariés

ESN

we+ est un cabinet de conseil expert en IT, membre de l’écosystème Alan Allman Associates. Avec plus de 250 experts en France, répartis dans 7 cabinets en France et à Monaco, nous proposons à nos clients, entreprises du secteur privé et administrations publiques, des prestations de conseils et de services dans le domaine des Systèmes d’Information (informatique). Nous les accompagnons au travers de différentes expertises : audit et préconisation, analyse des métiers, définition de schémas directeur, réalisation (architecture et le management des infrastructures IT, le management de projet et le digital), avec une ambition commune : faciliter les flux et optimiser les systèmes d’information penser et construire l’environnement technologique de demain. Depuis nos cabinets de Aix-en-Provence, Brest, Monaco, Nice, Paris, Rennes, Toulouse, nous pouvons dès aujourd’hui vous rencontrer, vous conseiller et vous aider à concrétiser votre projet professionnel. Choisir we + pour votre carrière, c’est rejoindre une entreprise proche de ses consultants, capable d’offrir une diversité de missions et une réelle évolution de carrière dans un cadre professionnel stimulant. We + est un cabinet où il fait bon travailler : l’écosystème Alan Allman Associates est 3eme au classement national Happy@Work 2019 et 1er sur l’Agilité.

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100% gratuit

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