Le poste Rédacteur Fonctionnel Confirmé (H/F)
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Rédiger la documentation fonctionnelle des solutions (guides utilisateurs, supports métier, modes opératoires…)
Traduire le fonctionnement des outils informatiques en langage métier compréhensible
Analyser les besoins clients de manière transverse (enjeux métier et outils)
Participer à la définition et à la formalisation des processus clients à outiller
Contribuer aux ateliers, réunions et groupes de travail avec les clients
Évaluer l’adéquation des solutions proposées avec les besoins métiers
Ajuster et enrichir la documentation en fonction des retours utilisateurs
Proposer des livrables complémentaires adaptés aux usages
Participer aux projets de déploiement en lien avec les équipes internes
Remonter les retours clients aux équipes produit et aux parties prenantes
Accompagner les équipes internes dans l’appropriation des outils et processus
Concevoir et animer des formations (présentiel, webinaires, e-learning)
Assurer le suivi et la visibilité de vos productions
Profil recherché
Expérience de 4 à 8 ans en rédaction fonctionnelle ou en AMOA
Excellentes capacités rédactionnelles et de vulgarisation
Esprit d’analyse et vision transverse (métier / IT)
Forte appétence pour la relation client
Capacité à travailler en collaboration avec des équipes pluridisciplinaires
Pédagogie et aisance dans la transmission de connaissances
Autonomie, rigueur et sens de l’organisation
Environnement de travail
Outils de documentation et gestion de contenu
Outils de gestion de projet collaboratifs
Conception de supports de formation (présentiel / digital / e-learning)
Bonne compréhension des environnements fonctionnels et applicatifs
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Rédacteur Fonctionnel Confirmé (H/F)
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