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Le poste SAP - Administrateur BC run
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Les Opérations:
Sur le volet appli/fonctionnel, le suivi de la mise en œuvre du service & des applications. Garant du TTO (Time To Own). TTR (time to resolve) en vue d'une mise sous support conforme.
Sur le volet technique:
1- la validation des choix techniques opérés par les intégrateurs
2-le suivi capacitaire et des performances
3-le pilotage des incidents complexes, des pbm et des changements majeurs
4-la participation à l'optimisation du système et de la chaine technique, le garant de la disponibilité de service (DRP, monitoring...)
Le domaine appli étant SAP ECC et SAP S4 HANA
Les Projets:
Le suivi des projets techniques de migration avec l'accompagnement des équipes d'intégration fonctionnelles et des équipes techniques (sécurité, cloud,opération, intégration...)
Dans le volet projet, on retrouve également la gestion de la demande ainsi que la validation des dossiers architectures avec la cellule archi Client.
La Gouvernance:
La participation aux comités techniques projets, le suivi de la livraison des environnements, de la capacité et la dispo des applications.
SLA
Pilotage de sous traitant:
Pilotage de l’intégrateur opérant l'implémentation des besoins techniques des applications cloud
-s'assurer de la montée en compétence des équipes de l'infogérant, garantir la pertinence de la KB, etc...
Identifier les automatisations nécessaires à l'exploitation des applications cloud et piloter leur implémentation
Participer au choix et la mise en place des outils devops permettant de mieux gérer notre production.
Le maintien en condition OP de l'écosystème autour de SAP (Readsoft, TXT, EDI, Solman notamment) et choisir les outils de monitoring comme Dynatrace, Splunk...
Profil recherché
administration / run BC
TTO/TTR
suivi des projets technique de migration
SLA
pilotage de sous traitant
participer au choix des outils Devops
Maintien en condition OP
Environnement de travail
Client final dans le secteur du Retail.
La mission est basée dans Paris centre - part time remote
Démarrage dès que possible.
Contrat de 6 mois renouvelables.
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