Le poste Service Delivery Manager SAP
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Assurer le pilotage opérationnel des services SAP et hors SAP.
Gérer les mises en production et garantir leur bonne exécution.
Superviser les connexions avec les autres systèmes (hors SAP).
Animer et leader les revues quotidiennes avec les équipes transverses internes et l'ESN
Suivre et prioriser les tickets via Jira, avec volonté d’optimiser l’outil ou de migrer vers une solution plus adaptée.
Étendre le périmètre de suivi aux flux WMS et TMS.
Être garant des SLA, KPI et du respect des engagements contractuels.
Profil recherché
Minimum 5 ans d'expérience en tant que Service Delivery Manager dans un contexte SAP
Connaissance d'outils type Jira
Pas d'anglais requis, contexte francophone
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