Le poste Service delivery manager cybersécurité H/F
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Nous recherchons pour l'un de nos clients un Service delivery manager cybersécurité H/F pour notre client basé en Ile de France (92).
Responsabilités principales:
Pilotage des enquêtes de sécurité
Superviser les enquêtes sur les alertes de sécurité reçues par le CSOC/CSIRT
Garantir la bonne réception des alertes et leur catégorisation appropriée
Imposer la priorisation des cas et assurer la gestion efficace du backlog
Garantir la qualité des enquêtes réalisées par les analystes
Assurer l’escalade adéquate vers l’équipe de gestion des incidents lorsque nécessaire
Management fonctionnel et support aux équipes
Challenger, encadrer et soutenir les analystes de sécurité et leurs chefs d’équipe
Travailler étroitement avec :
Une équipe CSOC opérée par un MSSP (24/7/365)
Une équipe CSIRT interne basée en Inde
Favoriser la collaboration entre équipes locales, distantes et internationales
Performance, gouvernance et amélioration continue
Être responsable de la revue des KPI et du suivi des performances opérationnelles
Suivre la mise en œuvre et l’avancement du plan d’action de prestation de service
Diriger le développement, la standardisation et la maintenance des procédures opératoires standard (SOP)
Participer aux comités CSOC
Produire des reportings réguliers à destination du management CSIRT
Profil recherché
Profil recherché
Compétences et expérience
Expérience avérée en tant que chef d’équipe dans un CSOC / CSIRT / CERT
Solide expérience en enquêtes de sécurité / DFIR
Expérience confirmée en travail avec des analystes de sécurité (opérationnelle ou managériale)
Très bonnes compétences en reporting technique et en pilotage de la qualité de service
Compétences linguistiques
Anglais : maîtrise professionnelle complète (niveau 4/5) – obligatoire
Savoir-être
Excellentes compétences relationnelles
Autonomie et sens des responsabilités
Capacité à travailler avec des équipes fonctionnellement liées, distantes et multiculturelles
Leadership, esprit critique et orientation résultats
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Service delivery manager cybersécurité H/F
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