AVA2I

Offre d'emploi Service Delivery Manager Cybersécurité (H/F)

Île-de-France

AVA2I

Le poste

CDI
Freelance
Dès que possible
3 ans
Île-de-France, France
Publiée le 27/01/2026

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Dans le cadre d’une mission au sein d’un grand acteur du secteur de l’assurance, nous recherchons un Service Delivery Manager expérimenté pour intervenir sur des services à forte composante cybersécurité.

Le consultant sera responsable du pilotage de la relation client, de la qualité de service et de la coordination des équipes techniques, dans un environnement exigeant et international.

Missions principales
  • Pilotage opérationnel des services délivrés au client

  • Gestion de la relation client et animation des comités de suivi

  • Suivi des engagements contractuels (SLA, KPI, qualité de service)

  • Coordination des équipes techniques et des partenaires

  • Contribution à l’amélioration continue des services

  • Interface entre les équipes métiers, IT et cybersécurité

  • Gestion des sujets sensibles liés à la sécurité des services

Profil recherché

Profil recherché
  • 6 à 10 ans d’expérience en Service Delivery / relation client

  • 5 à 10 ans d’expérience sur des produits ou services de cybersécurité (fortement appréciée)

  • Très bon niveau d’anglais (environnement international)

  • Excellentes compétences en communication et en coordination

  • Très bon mindset, sens du service, leadership et soft skills

Colombes, Île-de-France
20 - 99 salariés
ESN
Créée en 2016, AVA2i est une entreprise tech qui va droit au but : Accompagner les organisations sur leurs enjeux IT avec efficacité, polyvalence et expertise réelle. Depuis nos débuts, nous avons développé une vision claire : 👉 être des experts généralistes capables d’intervenir là où l’IT a besoin de cohérence, de fiabilité et d’impact. Nous évoluons sur un large périmètre : Systèmes, Production, Cloud, DevOps, Data, Sécurité, Observabilité, Support, Exploitation .. Tout ce qui fait tourner, évoluer et sécuriser les environnements critiques de nos clients issus de tout les secteurs d'activité. Notre différence ? Nous ne faisons pas juste du conseil : Nous comprenons l’ensemble de l’écosystème, nous connectons les sujets entre eux et nous apportons des solutions concrètes, adaptées et pérennes. Polyvalents, mais pointus. Généralistes, mais exigeants ! 🚀 Pourquoi nous rejoindre ? Parce qu’AVA2i, c’est : ✅ des missions variées et stimulantes ✅ un environnement bienveillant et dynamique ✅ un accompagnement réel dans votre évolution ✅ une aventure humaine où l’on construit ensemble, depuis 2016, une équipe solide et passionnée.

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Service Delivery Manager Cybersécurité (H/F)

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