CITECH

Offre d'emploi Lead Project Manager (H/F)

Paris

CITECH

Le poste

CDI
DĂšs que possible
55k-70k €⁄an
> 10 ans d’expĂ©rience
Télétravail partiel
Paris, France
Publiée le 22/01/2026

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CITECH recrute ! 👌

✹ Vous souhaitez mettre vos talents au service d’un groupe de renom dans le secteur d’hîtellerie ? Nous avons LA mission qu’il vous faut !

Nous recherchons un(e) Lead Project Manager (H/F).

Notre client a dĂ©fini son Target Operating Model (TOM) pour les opĂ©rations de support aux hĂŽtels. La prioritĂ© porte dĂ©sormais sur la mise en Ɠuvre progressive du modĂšle, sa dĂ©clinaison opĂ©rationnelle et la sĂ©curisation de son dĂ©ploiement dans un environnement multi-rĂ©gions, multi-langues et multi-vendors.

đŸ™ŒđŸ”œÂ Vos principales missions seront les suivantes :Â đŸ”œđŸ™Œ

🔾Traduction du TOM en dispositifs opĂ©rationnels concrets

🔾DĂ©clinaison du modĂšle cible en processus, rĂŽles et interactions opĂ©rationnelles

🔾Clarification des points de dĂ©pendance et d’arbitrage

🔾Formalisation des prĂ©requis au dĂ©ploiement (outils, compĂ©tences, gouvernance)

🔾SĂ©curisation du plan de transition

🔾Structuration du plan de dĂ©ploiement (phases, prioritĂ©s, risques)

🔾Identification des quick wins et des points de vigilance

🔾Aide à la coordination des parties prenantes internes et externes

🔾Appui pour les appels d’offres et la sĂ©lection des partenaires

🔾Contribution Ă  la dĂ©finition des critĂšres opĂ©rationnels et SLAs

🔾Analyse structurĂ©e des rĂ©ponses vendors (qualitĂ© / capacitĂ© / risques)

🔾Mise en place des KPIs et rituels de suivi

Profil recherché

🎓 Issu(e) d’une formation en informatique, vous avez plus de 10 ans d’expĂ©rience en opĂ©rations / support / customer ops / ITSM.

⚙ Les compĂ©tences attendues sont les suivantes :

✔Vous avez des compĂ©tences en Call center et en Program management.

✔Vous avez une bonne expĂ©rience en dĂ©ploiement de modĂšles opĂ©rationnels.

✔Vous avez l’habitude de travailler avec des BPO et en environnement multi-vendors.

✔CapacitĂ© Ă  faire le lien entre stratĂ©gie, opĂ©rationnel et vendors.

✔Anglais courant indispensable.

☑ Tous nos postes sont ouverts aux personnes disposant du statut RQTH.

Environnement de travail

Pourquoi rejoindre Citech ?Â đŸ€”

-    Une ambiance de travail conviviale avec des afterworks organisĂ©s rĂ©guliĂšrement ! đŸ€—

-    Des missions de longues durées

-    Des formations adaptées à vos envies et vos aspirations

-    Une mobilitĂ© que si vous le souhaitez 🚗

-    Un accompagnement personnalisĂ© avec un suivi rĂ©gulier (autour d’un cafĂ© ou un thĂ©, c’est vous qui choisissez 😉)

-    Une mutuelle avantageuse pour vous mais aussi pour les membres de votre famille 😃

-    Une flexibilitĂ© sur la gestion de vos repas đŸ±

-    Un statut Cadre et une convention collective SYNTEC

-    Prime d’intĂ©ressement

Alors qu’attendez-vous pour nous rejoindre ? 🌟

100 - 249 salariés
ESN
CITECH, Entreprise de Services du NumĂ©rique prĂ©sente Ă  l’échelon national (Paris, Dijon, Lyon, Aix en Provence), accompagne les entreprises dans leur transformation numĂ©rique au travers d’un portefeuille d’offres de service : Conseil & management de projets, Solutions applicatives, Infrastructures & production, Informatique technique. Son savoir-faire en ingĂ©nierie informatique et sa capacitĂ© Ă  proposer des solutions innovantes permettent Ă  CITECH de se positionner sur des projets stratĂ©giques Ă  forte valeur ajoutĂ©e. RĂ©fĂ©rencĂ©s auprĂšs de grands comptes, la qualitĂ© des services dĂ©livrĂ©s permet Ă  CITECH de construire des relations commerciales de long terme

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