Mission freelance Customer Success Manager
Île-de-France
RED Commerce - The Global SAP Solutions Provider
Le poste Customer Success Manager
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Je recherche, pour l’un de mes clients, un Customer Success Manager afin de rejoindre leurs équipes dans un contexte SAP S/4HANA.
Missions principales :
Garantir la qualité de service auprès des utilisateurs des solutions (SAP & non SAP)
Animer la communauté des Key Users et coordonner les équipes support
Assurer l’industrialisation des processus (tableaux de bord, suivi des tickets, bonnes pratiques)
Contribuer à l’amélioration continue et à la satisfaction des utilisateurs
Profil recherché :
5 ans d’expérience minimum en gestion de projet/support SI, idéalement avec une connaissance SAP
Leadership, proactivité, autonomie, excellentes qualités relationnelles
Français et anglais courant (impératif), espagnol apprécié
Détails de la mission :
Démarrage : ASAP
Localisation : Ile-De-France (Sud-Ouest) 4 jours sur site / 1 jour remote
Durée : Mission longue sur plusieurs années
Si vous souhaitez recevoir de plus amples informations sur le poste ou si vous pouvez recommander un collègue ou un ami, n’hésitez pas à me contacter via mail avec votre CV à jour en format Word
Profil recherché
Je recherche, pour l’un de mes clients, un Customer Success Manager afin de rejoindre leurs équipes dans un contexte SAP S/4HANA.
Missions principales :
Garantir la qualité de service auprès des utilisateurs des solutions (SAP & non SAP)
Animer la communauté des Key Users et coordonner les équipes support
Assurer l’industrialisation des processus (tableaux de bord, suivi des tickets, bonnes pratiques)
Contribuer à l’amélioration continue et à la satisfaction des utilisateurs
Profil recherché :
5 ans d’expérience minimum en gestion de projet/support SI, idéalement avec une connaissance SAP
Leadership, proactivité, autonomie, excellentes qualités relationnelles
Français et anglais courant (impératif), espagnol apprécié
Détails de la mission :
Démarrage : ASAP
Localisation : Ile-De-France (Sud-Ouest) 4 jours sur site / 1 jour remote
Durée : Mission longue sur plusieurs années
Si vous souhaitez recevoir de plus amples informations sur le poste ou si vous pouvez recommander un collègue ou un ami, n’hésitez pas à me contacter via mail avec votre CV à jour en format Word
Environnement de travail
Je recherche, pour l’un de mes clients, un Customer Success Manager afin de rejoindre leurs équipes dans un contexte SAP S/4HANA.
Missions principales :
Garantir la qualité de service auprès des utilisateurs des solutions (SAP & non SAP)
Animer la communauté des Key Users et coordonner les équipes support
Assurer l’industrialisation des processus (tableaux de bord, suivi des tickets, bonnes pratiques)
Contribuer à l’amélioration continue et à la satisfaction des utilisateurs
Profil recherché :
5 ans d’expérience minimum en gestion de projet/support SI, idéalement avec une connaissance SAP
Leadership, proactivité, autonomie, excellentes qualités relationnelles
Français et anglais courant (impératif), espagnol apprécié
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Démarrage : ASAP
Localisation : Ile-De-France (Sud-Ouest) 4 jours sur site / 1 jour remote
Durée : Mission longue sur plusieurs années
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