Offre d'emploi Technicien systèmes et réseaux H/F

Notre client est une société spécialisée dans les solutions informatiques pour les entreprises. Il propose des services de développement logiciel, de gestion de projet et de conseil en systèmes d’information. Avec une expertise dans les technologies de pointe telles que l’intelligence artificielle, l’internet des objets et le Cloud computing, il aide ses clients à optimiser leurs opérations, à améliorer leur efficacité et à rester compétitifs sur le marché. Notre client recherche 2 Techniciens support systèmes et réseaux pour intégrer ses équipes.

Les missions sont les suivantes :

Assurer la prise en charge, le suivi des incidents et des demandes d’amélioration,
Effectuer des routines de vérification,
Qualification des demandes d’assistance,
Traitement des incidents de niveau 1 à 3,
Escalade aux entités compétentes des incidents de niveau supérieur,
Suivi et fermeture des incidents
Création de comptes informatiques,
Mastérisation de PC,
Rédaction des rapports d’activité.
Ce qu’il vous faut pour réussir :

Savoir-faire :

Connaissance des technologies Microsoft (Active Directory),
Connaissance des matériels bureautiques (PC, imprimantes ).


Savoir-être :

Qualité d’écoute, bonne élocution,
Compréhension et esprit de synthèse,
Sens du service (réactivité, discrétion) et des priorités,
Calme et mesuré,
Esprit d’équipe.