Le poste Analyste Support Informatique Salle des Marchés (Trading Floor Support Analyst)
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Ce poste consiste à assurer le support informatique auprès d’utilisateurs évoluant dans un environnement exigeant et à forte criticité. Les missions incluent l’assistance technique de tous niveaux, l’administration des systèmes, la maintenance matérielle et logicielle des postes de travail, le déploiement et la mise à jour d’applications métiers, ainsi que l'accompagnement des utilisateurs dans leurs activités quotidiennes. Le rôle couvre également la gestion des équipements de téléphonie fixe et mobile, le support des solutions de communication spécialisées, la participation à des projets d’évolution technique, l’intégration de développements de proximité et la gestion du parc informatique. Une forte réactivité, un excellent sens du service et une capacité à évoluer dans un environnement dynamique sont essentiels pour garantir la continuité et la performance des services informatiques.
Profil recherché
Étudiant(e) en informatique, systèmes d’information ou domaine connexe, vous possédez de solides connaissances en support informatique, administration systèmes et gestion des postes de travail sous environnement Windows. Vous faites preuve d’un excellent sens du service, d’une forte capacité d’analyse et d’une grande réactivité pour résoudre les incidents techniques. Rigoureux(se), autonome et doté(e) d’un bon relationnel, vous êtes capable d’accompagner des utilisateurs aux profils variés dans un environnement exigeant. Une connaissance des outils de gestion de parc, du déploiement d’applications, des équipements de téléphonie professionnelle et des infrastructures réseau constitue un atout. Votre curiosité technique, votre esprit d’équipe et votre capacité à participer à des projets transverses vous permettront de réussir pleinement dans cette mission.
Environnement de travail
Vous évoluerez au sein d’un environnement informatique à forte criticité, caractérisé par des exigences élevées en matière de disponibilité, de réactivité et de qualité de service. Le poste s’inscrit dans un contexte dynamique regroupant plus de 1 300 utilisateurs, dont plusieurs centaines en mode de travail flexible équipés d’outils mobiles. Vous serez en interaction quotidienne avec des utilisateurs aux besoins variés, dans un cadre technologique moderne intégrant postes de travail, applications métiers, solutions de communication spécialisées et infrastructures systèmes. Cette mission offre une exposition privilégiée à des projets techniques transverses, à des environnements exigeants et à des technologies stratégiques, tout en favorisant le développement de compétences techniques et relationnelles au sein d’équipes expertes.
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