Le poste Chargé de déploiement_Junior
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La mission consiste à piloter le déploiement d’un dispositif numérique, tout en assurant la gestion de la relation avec ses utilisateurs et parties prenantes, tels que les experts, greffiers, magistrats et Tribunaux.
Le/la chargé(e) de déploiement occupera un rôle clé en tant que point de contact principal, accompagnant les utilisateurs, recueillant et structurant leurs retours terrain, et veillant à une bonne adoption de l’outil.
Ce poste requiert une forte dimension opérationnelle, ainsi qu’une capacité à collaborer étroitement avec l’équipe produit afin d’assurer un déploiement efficace.
Objectifs et livrables
En tant que chargé(e) de déploiement senior, vos principales missions seront :
- Assurer un support utilisateur quotidien de qualité, en répondant aux questions des experts, greffiers et magistrats.
- Piloter la stratégie de déploiement du dispositif, afin de maximiser son impact auprès des utilisateurs.
- Recueillir les besoins des utilisateurs, pour alimenter le backlog d’évolutions du produit.
- Formaliser ces besoins sous forme de User Stories, pour une meilleure compréhension et gestion du développement.
- Proposer un backlog clair et structuré, à destination de l’équipe de développement.
- Gérer la relation avec les Tribunaux, en assurant une communication fluide et efficace.
- Identifier les problèmes rencontrés par les usagers, et proposer rapidement des solutions adaptées.
Profil recherché
Compétences appréciées :
Une bonne connaissance en gestion de Product Ownership est fortement valorisée. Le profil idéal serait celui d’un(e) ancien(ne) Product Owner ayant déjà participé à des missions de déploiement de produits.
Compétences requises :
- JIRA : Confirmé
- Excel : Confirmé
- Confluence : Confirmé
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